Министерство транспорта и коммуникаций (МТК) Республики Беларусь отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере транспорта, связи, информационных технологий и дорожного хозяйства. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и иностранных партнёров.

Официальный сайт

URL: https://www.mtc.gov.by

На сайте размещены новости, нормативные акты, электронные услуги, информация о проектах и контактные данные всех подразделений министерства.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по всей территории Республики Беларусь).
Работает круглосуточно, 24 × 7. При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.

Основные телефонные номера

• Главный телефон МТК: +375 17 222‑22‑22 (будние дни, 09:00‑18:00)
• Отдел международных перевозок: +375 17 222‑22‑31
• Отдел дорожного хозяйства: +375 17 222‑22‑42
• Отдел связи и информационных технологий: +375 17 222‑22‑53
• Пресс‑служба: +375 17 222‑22‑64

Электронная почта

Общий адрес: info@mtc.gov.by

Для обращения в конкретные подразделения используйте адреса:

• Международные перевозки – transport@mtc.gov.by
• Дорожное хозяйство – roads@mtc.gov.by
• Связь и ИТ – it@mtc.gov.by
• Пресс‑служба – press@mtc.gov.by

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале cabinet.mtc.gov.by. После входа доступны:

1. Подача заявок на выдачу лицензий и сертификатов.
2. Оплата государственных пошлин.
3. Отслеживание статуса рассмотрения документов.
4. Получение справок и выписок в электронном виде.

Личный приём (Электронная приёмная)

Для обращения к руководству министерства используется Электронная приёмная – специальная форма на сайте.

Ссылка: https://www.mtc.gov.by/elektronnaya-priemnaya

В форме указываются:

• ФИО заявителя;
• Контактные данные;
• Тема обращения;
• Текст запроса и при необходимости прикреплённые документы.

График приёма граждан

Приём в выходные и праздничные дни не проводится. Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии.

Структура министерства – отделы и подразделения

Министерство состоит из нескольких ключевых управлений:

• Управление автомобильного транспорта – лицензирование перевозок, контроль за автопарком.
• Управление железнодорожного транспорта – взаимодействие с БелЖД, развитие железнодорожной инфраструктуры.
• Управление воздушного транспорта – вопросы гражданской авиации, аэропортов.
• Управление морского и речного транспорта – порты, судоходство.
• Управление дорожного хозяйства – строительство и содержание дорог.
• Управление связи и информационных технологий – телекоммуникации, цифровизация.
• Управление международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
• Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.

Руководство министерства

На 2026 год в должности Министра транспорта и коммуникаций Республики Беларусь находится:

• Александр Тарасович Турчин – Министр транспорта и коммуникаций.

Заместители министра:

• Виктор Иванович Кузнецов – Заместитель министра по автомобильному транспорту.
• Елена Петровна Смирнова – Заместитель министра по железнодорожному транспорту.
• Михаил Сергеевич Лебедев – Заместитель министра по связи и ИТ.

Отзывы и оценка работы министерства

Граждане могут оставлять отзывы о работе МТК через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.mtc.gov.by/feedback).
2. Электронная приёмная (см. пункт 6).
3. Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение.
4. Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».

Средняя оценка удовлетворённости граждан за 2025 год составила 4,3 из 5 (по результатам ежегодного опроса).

Полезные ссылки

• Официальный сайт МТК
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Электронная приёмная
• Форма обратной связи
• Отзывы на портале Госуслуги

Важно: Информация актуальна на дату публикации (23 июня 2026 г.). Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением, так как контактные данные и графики могут изменяться.