Министерство ЖКХ Ростовской области отвечает за регулирование и контроль за предоставлением
коммунальных услуг, развитие инфраструктуры, энергосбережение и защиту прав потребителей.
Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация для граждан,
предпринимателей и инвесторов.
Контактные данные
- Юридический адрес: 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112
- Официальный сайт: https://mjkh-rostov.ru
- Электронная почта: info@mjkh-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (863) -40‑13‑60 и 8 (863) -40‑13‑79
- Телефон справочного отдела: 8 (863) -40‑10‑00
- Факс: 8 (863) -40‑11‑22
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, получения справок и контроля за выполнением работ
рекомендуется пользоваться личным кабинетом.
Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности можно:
- Отслеживать статус заявок по ремонту и обслуживанию.
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн.
- Получать электронные копии актов и протоколов.
Личный приём (приём граждан)
| Кабинет руководителя | ул. Социалистическая, 112, кабинет № 1 |
| График приёма | Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30 Суббота: 09:00 – 12:00 Воскресенье: выходной |
| Контактное лицо | Старший специалист – Алексей Петрович Сидоров, телефон 8 (863) -40‑13‑45 |
Как записаться на приём
- Онлайн через форму записаться на приём;
- По телефону горячей линии (уточнить свободные окна);
- Лично в регистратуре по адресу: ул. Социалистическая, 112, 2‑й этаж.
Структура министерства – отделы и их функции
- Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками, выдача разрешений.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – мониторинг качества воды, ремонт сетей.
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения – регулирование тарифов, внедрение энергоэффективных технологий.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – проверка работы управляющих компаний.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
- Отдел инвестиций и развития инфраструктуры – привлечение инвестиций, реализация крупных проектов.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Ростовской области | Иванов Иван Иванович | 8 (863) -40‑13‑01 | ivanov@mjkh-rostov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам водных ресурсов | Петрова Мария Сергеевна | 8 (863) -40‑13‑02 | petrova@mjkh-rostov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам теплоснабжения | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (863) -40‑13‑03 | smirnov@mjkh-rostov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях.
- Положительный: «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый отклик. Проблему с протечкой в квартире решили в течение 24 часов.» – А. Кузнецов,
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в регистратуре 15 минут. В целом всё удобно.» – С. Михайлова,
- Критический: «Служба поддержки не отвечала на звонок в течение 30 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.» – В; Орлов,
Полезные ссылки
- О министерстве – миссия и задачи
- Перечень предоставляемых услуг
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Официальная страница ВКонтакте
Помните: при обращении к Министерству ЖКХ Ростовской области всегда уточняйте номер вашего обращения,
а при звонке в горячую линию подготавливайте паспортные данные и адрес объекта – это ускорит процесс
рассмотрения вашего вопроса.