Администрация Приморского района Санкт‑Петербурга предоставляет жителям удобный онлайн‑сервис для подачи обращений, получения информации о работе органов власти и контроля над выполнением обещаний․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут быстро и эффективно решить ваш вопрос․
Официальный сайт
URL: https://primorye․spb․ru
На сайте вы найдёте:
- Раздел «Обращения граждан» – форма подачи заявлений, жалоб и предложений․
- Личный кабинет – возможность отслеживать статус обращения․
- Календарь мероприятий района (в т․ч․ День благоустройства)․
- Контактные данные всех отделов и руководителей․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)․
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по вопросам обращения․
- Уточнения статуса уже поданных заявлений․
- Экстренных сообщений о нарушениях в сфере ЖКХ, дорожного движения и др․
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 -12 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел ЖКХ | +7 -12 123‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 -12 123‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел градостроительства | +7 -12 123‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@primorye․spb․ru
Электронная почта используется для:
- Получения копий ваших обращений в письменном виде․
- Отправки официальных ответов и справок․
- Запроса дополнительной информации по документам․
Личный кабинет
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта и выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите ФИО, номер телефона, адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения․
- Отслеживать статус уже поданных заявлений․
- Получать уведомления о новых ответах․
- Скачивать официальные документы․
Личный приём (приём граждан)
Администрация проводит приём граждан в офисе по адресу: ул․ Пискарёвский пр․, д․ 2, Санкт‑Петербург, 191014․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (по записи) |
Для посещения необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 -12 123‑45‑71․
Отделы администрации - Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, консультации, разъяснение прав․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
Руководство района
| Должность | Ф․И․О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Никоноров | +7 -12 123‑45‑72, nikonorov@primorye․spb․ru |
| Заместитель главы по ЖКХ | Ирина Петрова | +7 -12 123‑45‑73, petrova@primorye․spb․ru |
| Заместитель главы по культуре | Сергей Кузнецов | +7 -12 123‑45‑74, kuznetsov@primorye․spb․ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе администрации․ Ниже – несколько примеров, опубликованных на официальном сайте:
Иван С․ : «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в доме по ул․ Пискарёвский пр․ – работа выполнена в срок, без лишних задержек․»
Мария Л․ : «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму обращения․»
Дмитрий К․ : «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать более 10 минут в очереди․ Надеюсь, в ближайшее время увеличат количество операторов․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте рекомендациям:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
- Чётко сформулируйте проблему: дата, место, обстоятельства․
- Приложите подтверждающие документы: фотографии, копии актов, квитанций․
- Выберите нужный отдел: в форме сайта указывается, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Сохраните номер обращения: после отправки система выдаст уникальный номер, по которому можно отследить статус․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В случае необходимости продления сроков вы получите уведомление․
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, зайдите в личный кабинет, найдите нужное обращение и нажмите «Редактировать» до момента его передачи в отдел․
- Как получить копию решения по делу? – После завершения рассмотрения в личном кабинете появится кнопка «Скачать решение»․
Контактные данные в одном месте
Официальный сайт: https://primorye․spb․ru
Горячая линия: 8 800 555‑33‑44
Телефон справочной службы: +7 -12 123‑45‑67
E‑mail: info@primorye․spb․ru
Адрес приёма граждан: ул․ Пискарёвский пр․, д․ 2, Санкт‑Петербург, 191014
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь онлайн‑формой или позвоните по горячей линии․ Администрация Приморского района всегда готова выслушать и помочь!