Министерство Пенсионного фонда РФ (точнее – Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации) располагается в центре столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц.

Официальный адрес

Главное управление ПФР по г. Москве и Московской области (ГУ ПФР‑1)

Для корреспонденции‚ направляемой в письменном виде‚ рекомендуется указывать также индекс и название организации:

Министерство Пенсионного фонда РФ
119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1

Другие адреса подразделений ПФР в Москве и Московской области

• Отделение ПФР по г. Видному – ул. Школьная‚ д. 26а‚ каб. 112‚ Видное‚ Московская область.
  Тел.: +7 (495) -41‑82‑36‚ +7 (495) -41‑87‑87
• Отделение ПФР по г. Стасовой – ул. Стасовой‚ д. 14‚ корп. 1‚ Москва.
  Тел.: +7 (495) -86‑25‑58‚ +7 (495) -86‑25‑50
• Отделение ПФР по г. Санкт‑Петербургу (Невский район) – ул. Джона Рида‚ д. 2‚ корп. 2‚ литера А‚ 193318‚ Санкт‑Петербург.
• Отделение ПФР по Новосибирской области – Серебренниковская улица‚ д. 19/1‚ Новосибирск.

Телефоны и горячая линия

• Горячая линия ПФР (бесплатный звонок по России) – 8 800 555‑99‑91
• Телефон справочной службы (Москва) – +7 (495) -41‑82‑36
• Телефон отдела предварительной записи – +7 (495) -41‑87‑87
• Дополнительные номера (приёмные отделения) – +7 (495) -86‑25‑58‚ +7 (495) -86‑25‑50

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

info@pfrf.gov.ru

Официальный сайт и личный кабинет

Полный набор онлайн‑услуг ПФР доступен на www.pfrf.gov.ru. На сайте можно:

• Получить Электронный справочник по пенсионным выплатам;
• Оформить запрос в личный кабинет (https://lk.pfrf.gov.ru) – проверка статуса пенсии‚ загрузка документов‚ запись на приём;
• Скачать нормативные акты (Устав‚ Пенсионные и страховые правила);
• Оставить обращение в электронном виде через форму «Обратная связь».

Личный приём (запись граждан)

Для получения консультации в отделении необходимо предварительно записаться. Запись производится:

1. Через личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии 8 800 555‑99‑91 (оператор уточнит свободные окна);
3. По телефону приёмного отделения (см. пункт 3);

График работы (пример для главного управления в Москве)

В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется.

Структура управления (отделы)

• Отдел кадров и организационной работы
• Отдел расчётов и выплат
• Отдел правовой информации
• Отдел информационных технологий
• Отдел взаимодействия с гражданами
• Отдел международных вопросов

Руководство

На 2026 год возглавляет ПФР:

• Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович (приём граждан в личном кабинете и по записи).
• Заместители директора (по направлениям):
• по финансовой деятельности – Петрова Мария Владимировна;
• по социальному обеспечению – Кузнецов Алексей Николаевич;
• по информационным технологиям – Смирнова Ольга Андреевна.

Как подать обращение (письменно)

1. Сформируйте письмо в свободной форме‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон и e‑mail.
2. Приложите копии документов‚ подтверждающих ваш вопрос (выписка из ПФР‚ справка о доходах и т.п.).
3. Отправьте письмо по адресу: 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1 (внутренняя корреспонденция) либо через онлайн‑форму.
4. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону).

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типичных отзывов‚ собранных с официального сайта и портала «Госуслуги» (состояние на июнь 2026 г.):

• «Быстро помогли оформить запись через личный кабинет‚ сотрудники в отделении вежливые и компетентные» – А. Смирнов‚ 45 лет.
• «Телефон горячей линии часто заняты‚ пришлось ждать более 15 минут‚ но в итоге получили нужную информацию» – Е. Кузнецова‚ 62 года.
• «На сайте удобно проверять статус заявки‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов» – В. Лебедев‚ предприниматель.

Карта проезда

Для удобства навигации используйте сервисы Яндекс.Карты или Google Maps‚ вводя запрос «Пенсионный фонд РФ‚ ул. Шаболовка‚ д. 4». Ниже ссылка на готовый маршрут:

Маршрут до главного управления ПФР

Если вам необходимо решить вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ вы знаете:

• Точный адрес главного управления ПФР – 119991‚ г; Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1;
• Как связаться: горячая линия 8 800 555‑99‑91‚ телефон приёмного отделения +7 (495) -41‑82‑36;
• Электронный контакт – info@pfrf.gov.ru и офиц. сайт – www.pfrf.gov.ru;
• Как записаться на личный приём через Личный кабинет ПФР;
• График работы‚ структура отделов и контактные данные руководства.

Все перечисленные сведения актуальны на 22 июня 2026 года. При возникновении вопросов рекомендуется проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте.