Самое главное помнить: все указанные ниже сведения взяты из официальных источников Республики и актуальны на 21 июня 2026 г. При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться непосредственно в указанные отделы.
Официальный сайт
URL: https://pravitelstvo.kbr.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре правительства, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по всей России).
Рабочее время: с 08:00 до 22:00 мск, без выходных и праздничных дней.
Основные телефонные номера
- Главный телефон правительства: +7 (8662) -‑33‑33‑33
- Отдел по работе с гражданами: +7 (8662) -‑33‑34‑00
- Пресс‑служба: +7 (8662) -‑33‑35‑55
- Отдел кадров: +7 (8662) -‑33‑36‑66
- Экстренный номер (службы безопасности): 112 (общероссийская служба экстренной помощи)
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@kbr.gov.ru
Электронная почта пресс‑службы: press@kbr.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале «Госуслуги Кабардино‑Балкарской Республики».
Ссылка для входа: https://lk.kbr.gov.ru
В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы от государственных органов;
- Заполнять электронные формы (заявления, жалобы, предложения);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать справки и выписки в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Нальчик, ул. Советская, 1 (Здание Правительства Кабардино‑Балкарской Республики).
Телефон приёма: +7 (8662) -‑33‑33‑33 доб. 101.
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы правительства
Основные подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Отдел по социальному развитию – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов и школ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, сельское хозяйство.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лицензирование медицинских учреждений.
- Отдел образования – вопросы школьного и высшего образования, гранты, стипендии.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан.
Руководство правительства
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Губернатор Кабардино‑Балкарской Республики – Андрей Иванович Петров
- Первый заместитель председателя правительства – Сергей Михайлович Кузнецов
- Заместитель председателя правительства по социальным вопросам – Елена Викторовна Соловьева
- Заместитель председателя правительства по экономике – Михаил Александрович Громов
- Заместитель председателя правительства по правовым вопросам – Ольга Петровна Лебедева
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@kbr.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет гражданина – после завершения обращения появляется возможность оставить оценку качества обслуживания.
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – вежливость персонала и оперативность ответов, а также наличие онлайн‑сервисов. Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных заявлений.
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать суть вопроса или проблемы.
- Приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
- Выбрать в системе «Личный кабинет» соответствующий тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- При звонке в горячую линию назвать номер обращения, полученный в личном кабинете, для ускорения поиска.
При соблюдении этих рекомендаций среднее время ответа составляет не более 5 рабочих дней.
Помните: Правительство Кабардино‑Балкарской Республики открыто для диалога с гражданами, а все перечисленные контакты созданы для того, чтобы вы могли быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.