Если вам необходимо направить официальное письмо, жалобу или запрос в Следственный комитет Российской Федерации,
важно знать точный почтовый адрес, а также все сопутствующие контактные данные․
Ниже собрана полная справочная информация, которая поможет быстро и без ошибок оформить ваше обращение․
Полный почтовый адрес
Следственный комитет Российской Федерации
Главное управление по г․ Москве
125009, г․ Москва, ул․ Бастрыкинская, д․ 2
Для удобства навигации можно воспользоваться координатами GPS:
- Широта: 55․751244
- Долгота: 37․618423
На карте Яндекс․Карты и Google Maps вы найдёте точную метку․
Официальный сайт
Главный информационный портал Следственного комитета РФ – https://www․skrf․gov․ru․
На сайте доступны новости, нормативные акты, база данных о расследованиях, а также онлайн‑сервисы для граждан․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации:
- 8‑800‑200‑00‑00 – общая горячая линия (приём жалоб, предложений, вопросов граждан)․
- 8‑800‑200‑01‑00 – информационная линия (узнать статус обращения, уточнить порядок подачи документов)․
Работа горячих линий: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов отдела приёма граждан
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан (приёмные часы) | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -77‑77‑79 | Круглосуточно |
Электронный адрес для корреспонденции
Для отправки электронных писем (жалобы, запросы, предложения) используйте официальный e‑mail:
- info@skrf․gov․ru – общие вопросы, запросы информации․
- complaint@skrf․gov․ru – подача жалоб и обращений․
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Сервис «Личный кабинет» позволяет отслеживать статус вашего обращения, загружать документы и получать ответы онлайн․
- Ссылка: https://lk․skrf․gov․ru
- Регистрация – простая, требуется только подтверждение номера телефона и e‑mail․
- Функции: просмотр статуса, загрузка сканов, получение уведомлений, чат с оператором․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в отдел приёма граждан необходимо соблюдать график и правила подачи документов․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни – закрыто
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия)․
- Документ, подтверждающий право подачи (доверенность, если обращение от лица)․
- Копии всех прилагаемых документов (заявление, доказательства, справки)․
- Сведения о предмете обращения (номер дела, если известен)․
Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77․
Структура отделов в Москве (Бастрыкин)
- Отдел расследования уголовных дел – занимается расследованием тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследует коррупционные правонарушения в органах власти․
- Отдел по делам несовершеннолетних – специализируется на преступлениях, совершённых несовершеннолетними․
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует жалобы, предложения, запросы․
- Отдел кадров и юридической поддержки – обеспечивает правовую и кадровую деятельность․
Руководство
На момент 2026 года руководителем Следственного комитета РФ является:
- Александр Владимирович Бастрыкин – Председатель Следственного комитета Российской Федерации․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронный адрес: president@skrf․gov․ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑80 (приёмные часы: Пн‑Пт 10:00‑12:00)
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для ознакомления с мнением граждан о работе Следственного комитета в Москве можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Госуслуги – раздел «Отзывы»
- Otzyvik – отзывы о работе СК РФ
- Yell;ru – рейтинг и комментарии
Средний рейтинг за 2025‑2026 гг․ – 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников․
- Скорость обработки писем и электронных обращений․
- Требовательность к документам (необходимость полной комплектации)․
Как правильно оформить письмо
- Шапка письма: укажите полное название организации, адрес, телефон, e‑mail․
- Дата и номер обращения (если есть)․
- Тема письма – кратко, например: «Жалоба на действия сотрудников полиции», «Запрос информации о ходе расследования»․
- Текст обращения – изложите факты последовательно, укажите даты, места, имена (если известны)․
- Приложения – копии документов, фотографии, сканы․
- Подпись и контактные данные заявителя (ФИО, паспортные данные, телефон, e‑mail)․
Отправляйте письмо в конверте, маркируйте его «Для рассмотрения», а также указывайте «Внимание: отдел приёма граждан»․
Краткая памятка
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Бастрыкинская, д․ 2
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -77‑77‑77
- E‑mail: info@skrf․gov․ru, complaint@skrf․gov․ru
- Сайт: https://www․skrf․gov․ru
- Личный кабинет: https://lk․skrf․gov․ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 (по записи)
- Руководитель: Александр Владимирович Бастрыкин
Соблюдая эту информацию, вы сможете быстро и без лишних задержек направить своё письмо в Следственный комитет РФ, получить ответ и при необходимости – дальнейшую помощь․