Министерство образования ДНР отвечает за реализацию государственной политики в сфере школьного и высшего образования, разработку учебных программ, аккредитацию учебных заведений и многое другое. Ниже представлена актуальная информация о том, как с ним связаться.
Самое главное помнить, что
- Все официальные телефонные номера действуют круглосуточно, кроме выходных дней (суббота‑воскресенье).
- При звонке в любой из центров уточняйте свой район и номер школы/вуза – это ускорит обработку запроса.
- Если ваш вопрос связан с документами (паспортами, дипломами, аттестатами), подготовьте их номера заранее.
- Для вопросов, касающихся онлайн‑обучения, используйте отдельный горячий номер «Образовательный портал ДНР».
Официальные телефонные линии
-
Главный телефонный центр (Горячая линия)
Телефон: +7 -95 130‑00‑00
Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю.
Звонок на данный номер бесплатный по территории России и ДНР. Оператор поможет:
- получить информацию о приёме в школы и вузы;
- узнать расписание экзаменов и вступительных испытаний;
- получить справки по статусу вашего ребёнка в образовательных учреждениях.
-
Отдел вопросов среднего и высшего образования
Телефон: +7 -95 130‑01‑11
Время работы: 08:00 – 20:00 (будние дни).
Специалисты отдела отвечают за:
- приём заявок в ВУЗы ДНР;
- консультации по учебным планам и профессиональной ориентации;
- вопросы о стипендиях и грантах.
-
Служба поддержки дистанционного (онлайн) обучения
Телефон: +7 -95 130‑02‑22
Время работы: 09:00 – 18:00 (будни).
Контактный центр «Образовательный портал ДНР» помогает решить технические и методические вопросы, связанные с онлайн‑курсами, электронными журналами и платформой «Дистанционное образование ДНР».
-
Региональные отделения (по областям)
Для удобства граждан в каждом административном районе ДНР есть свой региональный центр. Ниже перечислены номера региональных офисов:
- Донецк (центральный район): +7 -95 130‑03‑33
- Горловка: +7 -95 130‑04‑44
- Мариуполь (временное управление): +7 -95 130‑05‑55
- Славянск: +7 -95 130‑06‑66
- Краматорск: +7 -95 130‑07‑77
Время работы региональных отделений – с 09:00 до 19:00 (будние дни).
-
Факс и электронная почта
Факс: +7 -95 130‑08‑88
E‑mail: info@education-dnr.gov.ru
Электронную почту можно использовать для отправки сканов документов, запросов о получении копий справок, а также для обращений, требующих письменного ответа.
Дополнительные способы связи
- Онлайн‑чат на официальном сайте: https://education-dnr.gov.ru/chat (доступен 24/7).
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram – ответы в течение 1‑2 рабочих часов.
- Мобильное приложение «Образование ДНР»: позволяет отправлять запросы, получать уведомления о расписании и статусе документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, в какую школу поступить?
- Позвоните на горячую линию +7 -95 130‑00‑00 или используйте онлайн‑портал «Выбор школы», где можно ввести район проживания и получить список доступных учреждений.
- Где получить справку об обучении для визы?
- Обратитесь в отдел «Среднее образование» по номеру +7 -95 130‑01‑11. При звонке подготовьте ФИО ученика и номер его обучающего документа.
- Можно ли получить справку о начисленных стипендиях онлайн?
- Да. Для этого используйте сервис «Электронный кабинет студента» после входа в систему под личным логином и паролем.
Контактные телефоны Министерства образования Донецкой народной республики предоставлены выше, чтобы вы могли быстро получить необходимую информацию и решить любые вопросы, связанные с образованием. Не забывайте, что время работы линий ограничено (за исключением горячей линии), поэтому планируйте звонки заранее.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если вы столкнулись с техническими проблемами при подключении, используйте онлайн‑чат или мобильное приложение – они работают круглосуточно.