Минздрав Республики Дагестан создал единый контактный центр, куда граждане могут обращаться по вопросам качества и доступности медицинской помощи, лекарственного обеспечения, а также по любым другим вопросам, связанным со здравоохранением в регионе.
Основные контакты
- Официальный сайт Минздрава Дагестана: https://minzdrav.dagestan.ru
- Горячая линия (новый номер): 8 (8722) -8‑03‑03
- Горячая линия (старый номер, сохраняется): 8 (8722) -8‑28‑03
- Электронный адрес для обращений: info@minzdrav.dagestan.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.dagestan.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе Минздрава можно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии. Приём проходит в здании Министерства по адресу:
Адрес: г. Махачкала, ул. Пушкина, 12, офис 3‑5.
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Приём по записи: | Необходимо оформить заявку в личном кабинете или по телефону. |
Структура Минздрава Дагестана (отделы)
- Отдел контроля качества медицинской помощи – отвечает за мониторинг и оценку качества оказываемых услуг.
- Отдел лекарственного обеспечения – занимается поставками и распределением медикаментов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных и неинфекционных заболеваний.
- Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного и добровольного медицинского страхования.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, повышение квалификации и аттестация медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство Минздрава Республики Дагестан
- Министр здравоохранения: Хамзин Хамзатов (на 2026 г.)
- Заместитель министра по качеству медпомощи: Султан Гаджиев
- Главный врач регионального центра: Алия Мухамедова
Как оставить отзыв о работе Минздрава
Граждане могут делиться своим мнением следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://minzdrav.dagestan.ru/feedback.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@minzdrav.dagestan.ru.
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
- Оставив отзыв в личном кабинете после авторизации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер следует использовать в экстренных случаях?
Для экстренных медицинских ситуаций звоните в скорую помощь по номеру 103. Горячая линия Минздрава предназначена для вопросов, не требующих немедленного вмешательства.
Можно ли обратиться в горячую линию без регистрации в личном кабинете?
Да, звонок по номеру 8 (8722) -8‑03‑03 принимается без обязательной регистрации. Однако для получения письменного ответа рекомендуется оформить запрос в личном кабинете.
Какие часы работы горячей линии?
Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 20:00 без выходных.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои обращения» или уточнить по телефону горячей линии, указав номер заявки.
Контактный центр в цифрах
С момента запуска в 2021 году в контактный центр поступило более 150 000 обращений. На звонки одновременно отвечают четыре оператора‑волонтёра (студенты‑медики), что позволяет быстро реагировать на запросы граждан.
Помните: своевременное обращение в горячую линию помогает выявлять проблемы в работе медицинских учреждений и улучшать качество оказания помощи. Не стесняйтесь задавать вопросы, оставлять отзывы и пользоваться электронными сервисами Минздрава Республики Дагестан.