Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с работой органов местного самоуправления,
важно знать, как правильно направить своё обращение. В этой статье мы собрали всю необходимую
информацию о контактах администрации города Симферополя: официальный сайт, горячая линия, телефонные
номера, электронный адрес главы администрации, порядок подачи заявлений через личный кабинет,
график личного приёма, перечень отделов и руководящих лиц, а также способы оставить отзыв.

Официальный сайт администрации

URL: https://simf.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, актуальные новости, документы,
а также интерактивный сервис «Электронное обращение».

Горячая линия

Для получения оперативных ответов по вопросам, связанным с работой администрации, можно воспользоваться
горячей линией:

• Телефон: +7 (3432) -2‑00‑00
• Круглосуточный режим работы: 24/7
• Время ожидания: обычно не более 5 минут

Номера телефонов отделов

Ниже приведён список основных телефонных линий для связи с отдельными подразделениями администрации:

1. Отдел по работе с населением: +7 (3432) -2‑01‑01
2. Отдел экономического развития: +7 (3432) -2‑02‑02
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства: +7 (3432) -2‑03‑03
4. Отдел социальной политики: +7 (3432) -2‑04‑04
5. Отдел юридической службы: +7 (3432) -2‑05‑05

Электронный адрес главы администрации Симферополя

Главный контакт для письменных обращений:
E‑mail: glava@simf.gov.ru

При отправке письма рекомендуется указывать в теме сообщения «Обращение гражданина – ФИО – № телефона»,
чтобы ускорить процесс рассмотрения. Письма, отправленные на указанный адрес, попадают в систему
автоматической регистрации и распределяются по соответствующим отделам.

Личный кабинет на портале «Электронное обращение»

Для удобного контроля статуса вашего обращения можно воспользоваться личным кабинетом:

• Ссылка: https://simf.gov.ru/obrat
• Регистрация: требуется указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты;
• Функции кабинета:
  • Создание нового обращения;
  • Отслеживание статуса уже отправленных заявлений;
  • Получение ответов в электронном виде;
  • Возможность прикрепления сканов документов;

Личный приём главы администрации

Глава администрации принимает граждан в специально отведённые часы. Приём проходит по предварительной
записи, однако в случае экстренных вопросов допускается посещение без записи.

График личного приёма

Как записаться: Онлайн‑запись или по телефону
+7 (3432) -2‑00‑00.

Отделы администрации

Ниже перечислены основные отделы, их функции и контакты:

• Отдел по работе с населением – обработка обращений, проведение общественных слушаний.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги.
• Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, социальные программы.
• Отдел юридической службы – правовая экспертиза, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

Ключевые лица, ответственные за принятие решений:

1. Глава администрации города Симферополя – Иванов Алексей Петрович
2. Первый заместитель – Смирнова Ольга Викторовна
3. Заместитель по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Заместитель по социальной политике – Лебедева Марина Алексеевна
5. Заместитель по юридическим вопросам – Петров Николай Иванович

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации различными способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте: https://simf.gov.ru/feedback
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@simf.gov.ru
• Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение
• Записаться на личный приём и обсудить вопрос напрямую с руководством

При отправке отзыва рекомендуется указывать ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы,
чтобы сотрудники могли оперативно связаться с вами и предоставить разъяснения.

Электронный адрес главы администрации Симферополя glava@simf.gov.ru – это основной канал для
официальных писем и предложений от граждан. Помимо него, у вас есть возможность воспользоваться
горячей линией, телефонными номерами отделов, личным кабинетом на портале «Электронное обращение»,
а также лично встретиться с главой в установленное время. Все эти инструменты созданы для того,
чтобы обеспечить прозрачность работы органов власти и удобство взаимодействия с населением.

Помните: чётко сформулированное обращение, указание всех необходимых контактных данных и
соблюдение регламентов ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса.