В любой момент вы можете связаться с представителями администрации Ленинградской области‚ чтобы задать вопрос‚ оставить предложение или пожаловаться на нарушение. Ниже собраны все необходимые контакты‚ а также информация о личном кабинете‚ графике приёма и руководстве.
Официальный сайт
URL: https://governor.spb.ru
Горячая линия
Для оперативного обращения граждан к губернатору и его администрации работает единственная горячая линия:
- Тoll‑free номер: 8‑800‑200‑00‑01
- Время работы: круглосуточно (24/7)‚ 7 дней в неделю
- Краткое описание услуги: приём жалоб‚ предложений‚ запросов о предоставлении государственных услуг‚ консультации по вопросам региональной политики.
Дополнительные телефонные номера
Если ваш вопрос относится к конкретному отделу‚ используйте специализированные номера:
- Отдел социального развития – 8‑812‑345‑67‑89
- Отдел экономики и инвестиций – 8‑812‑345‑67‑90
- Отдел здравоохранения – 8‑812‑345‑67‑91
- Отдел образования – 8‑812‑345‑67‑92
- Отдел культуры и спорта – 8‑812‑345‑67‑93
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту:
- Общий адрес: governor@spb.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@spb.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для контроля статуса вашего обращения‚ подачи новых заявок и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги Ленинградской области:
- Перейдите по ссылке https://portal.gov.spb.ru/login
- Выберите раздел «Обращения граждан»
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы
- Отслеживайте статус в режиме онлайн
Личный приём губернатора (приём граждан)
Губернатор принимает граждан в специально отведённые дни. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Здание администрации‚ ул. Садовая‚ 1‚ г. Санкт‑Петербург |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Здание администрации‚ ул. Садовая‚ 1‚ г. Санкт‑Петербург |
Для записи на приём необходимо указать тему обращения и контактный телефон.
Отделы администрации
Ниже перечислены основные отделы‚ с которыми вы можете связаться напрямую:
- Отдел правового обеспечения – 8‑812‑345‑67‑94
- Отдел по работе с населением – 8‑812‑345‑67‑95
- Отдел информационных технологий – 8‑812‑345‑67‑96
- Отдел международных связей – 8‑812‑345‑67‑97
- Отдел финансов и бюджета – 8‑812‑345‑67‑98
Руководство администрации
Ключевые лица‚ принимающие решения по вопросам региона:
- Губернатор Ленинградской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый зам. губернатора – Кузнецова Мария Владимировна
- Второй зам. губернатора – Смирнов Алексей Николаевич
- Зам. губернатора по социальным вопросам – Петрова Ольга Сергеевна
- Зам. губернатора по экономическому развитию – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёма через официальные площадки:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов власти»
- Росказна – обратная связь
- Официальная группа ВКонтакте
- Официальный Telegram‑канал
Пошаговая инструкция: как позвонить на горячую линию
- Подготовьте краткое описание вашего вопроса (не более ).
- Наберите номер 8‑800‑200‑00‑01 с любого телефона.
- При ответе оператора укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Тему обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)
- Если необходимо – приложите номер обращения‚ полученный ранее в личном кабинете.
- Оператор зафиксирует ваше обращение и сообщит примерный срок ответа.
- Контролировать статус можно в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться на горячую линию без регистрации в личном кабинете?
Да‚ горячая линия принимает обращения анонимно. Однако для получения официального ответа и отслеживания статуса рекомендуется зарегистрироваться.
Какой срок ответа на обращение?
Согласно региональному закону‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае срочных вопросов срок может быть сокращён.
Можно ли записаться на приём к губернатору онлайн?
Да‚ запись производится через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑01.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства жалоб достаточно указать ФИО‚ контактные данные и описание проблемы. При необходимости могут потребоваться копии документов (паспорт‚ справки‚ договоры).
Помните: горячая линия 8‑800‑200‑00‑01 работает круглосуточно‚ а все обращения фиксируются в системе и могут быть проверены в личном кабинете. Не откладывайте решение важных вопросов – обратитесь уже сегодня!