Общее описание
Министерство труда и социального развития Ростовской области (часто сокращённо называют
Министерством социальной политики) – региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за разработку и реализацию мер, направленных на повышение уровня жизни
населения, поддержку семей, детей, пожилых граждан, ветеранов, а также за регулирование
трудовых отношений в регионе. Основные задачи министерства включают:
- Разработку и внедрение государственной политики в сфере труда и занятости;
- Организацию адресной социальной поддержки населения;
- Поддержку семьи и детства, включая выплаты и льготы;
- Социальную защиту пожилых граждан и ветеранов;
- Совершенствование системы социального обслуживания уязвимых групп;
- Оказание гуманитарной помощи в рамках международных программ.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.mintrud.donland.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑20
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (863) -22‑03‑00
- Приём граждан – +7 (863) -22‑03‑01
- Отдел социальной поддержки – +7 (863) -22‑03‑02
- Отдел труда и занятости – +7 (863) -22‑03‑03
- Электронный адрес: info@mintrud.donland.ru
- Физический адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Лермонтова, 161
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобства граждан на официальном портале создан Личный кабинет, где можно:
- Подать электронные заявления на получение социальных выплат;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Вести диалог с сотрудниками министерства через онлайн‑чат.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.mintrud.donland.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан проводится в главном офисе по адресу: ул. Лермонтова, 161, г. Ростов‑на‑Дону.
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись.
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной поддержки населения – работа с льготами, выплатами семьям, пенсионерами.
- Отдел труда и занятости – вопросы трудоустройства, регулирование трудовых отношений.
- Отдел семейной политики – поддержка семей, детей, многодетных и одиноких родителей.
- Отдел социальной защиты инвалидов – реестр инвалидов, предоставление пособий.
- Отдел гуманитарной помощи – координация международных и региональных гуманитарных программ.
- Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь гражданам.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и разъяснений.
Руководство министерства
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной политики | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑03‑00 доб. 101 |
| Заместитель министра по социальной защите | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (863) -22‑03‑00 доб. 102 |
| Заместитель министра по труду и занятости | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (863) -22‑03‑00 доб. 103 |
| Начальник пресс‑центра | Петрова Марина Сергеевна | +7 (863) -22‑03‑00 доб. 104 |
Отзывы и обращения граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://www.mintrud.donland.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@mintrud.donland.ru
- Горячая линия (для срочных вопросов) – 8‑800‑100‑00‑20
- Публичный приём в офисе (по расписанию, см. выше)
На портале также размещён раздел «Отзывы граждан», где каждый может оставить
комментарий о работе службы. По результатам анализа отзывов формируются
предложения по улучшению качества услуг.