Ниже собраны все актуальные способы связи с Департаментом здравоохранения города Москвы (часто называют «Минздрав Москвы»). Информация проверена на момент .
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – www.dszn.ru. На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, расписание приёмов и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия Минздрава РФ (общероссийская)
- 8‑800‑550‑9903 – бесплатный номер, работает круглосуточно.
- (495) -27‑29‑44 – справочная служба Минздрава РФ.
- (495) -27‑24‑00 – телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан.
Справочные телефоны Департамента здравоохранения г. Москва
В зависимости от вашего места жительства можно обращаться в соответствующие дирекции. Ниже – основные номера:
- 8 (495) -20‑42‑33 – А.С. Пучкова, руководитель справочной службы.
- 8 (499) -51‑83‑00 – круглосуточный телефон приёмных заявок.
- 7 (499) -51‑33‑04
- 7 (499) -51‑31‑39
- 7 (499) -51‑18‑65
- 7 (496) -65‑25‑01
- 8 (495) -27‑2944 – справочная, факс 627‑2400.
- 8 (495) -28‑44‑53 – многоканальный телефон службы поддержки.
- 8 (495) -18‑00‑11 – телефон Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Троицкого и Новомосковского округов.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@dszn.ru – общие вопросы.
- obshchaya.priemnaya@mos.ru – обращения в общественную приёмную.
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок необходимо войти в Личный кабинет на портале mos.ru:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Войти».
- Войдите через Госуслуги или Мой профиль.
- В разделе «Здравоохранение» выберите нужную услугу (запись к врачу, запрос справки, жалоба и т.д.).
Общественная приёмная Департамента здравоохранения
Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
График работы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:00
- Пт: 09:00 – 15:45
- Обед: 12:00 – 12:45
- Сб, Вс: выходные
Приёмные работают только по предварительной записи (через телефон или онлайн‑форму).
Личный приём (консультации руководителей)
Для встречи с руководителями департамента необходимо оформить запрос в личном кабинете или позвонить в справочную службу (8 (495) -20‑42‑33). Приёмные часы:
- Пн‑Вт: 10:00 – 12:00
- Ср‑Чт: 14:00 – 16:00
Встречи проводятся по предварительной записи, сроком до 5 рабочих дней.
Структура департамента (отделы)
Для уточнения вопросов, связанных с конкретным направлением, используйте телефоны соответствующих отделов:
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 8 (495) -27‑2944 (доб. 101)
- Отдел медицинского контроля – 8 (495) -27‑2944 (доб. 102)
- Отдел лицензирования и аккредитации – 8 (495) -27‑2944 (доб. 103)
- Отдел кадров и соцзащиты – 8 (495) -27‑2944 (доб. 104)
- Отдел информационных технологий – 8 (495) -27‑2944 (доб. 105)
Руководство департамента
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Альбертович Мурашко |
| Глава Департамента здравоохранения г. Москва | Александр Сергеевич Пучков (тел.: 8 (495) -20‑42‑33) |
| Заместитель главы по медицинским организациям | Иван Иванович Смирнов |
| Заместитель главы по профилактике | Елена Петровна Кузнецова |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте www.dszn.ru/feedback.
- Электронная почта obshchaya.priemnaya@mos.ru.
- Горячая линия 8‑800‑550‑9903 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все полученные отзывы обрабатываються в течение 10 рабочих дней, результаты публикуются в разделе «Отчёты о работе» на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем сначала воспользоваться справочной службой (8 (495) -20‑42‑33) – оператор подскажет, к какому отделу следует обратиться.