Ниже собрана самая полная и актуальная информация о том‚ как связаться с Министерством здравоохранения (Департаментом здравоохранения) Тюменской области․ Здесь указаны телефоны‚ адреса‚ электронная почта‚ ссылки на личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан․
📞 Круглосуточные телефоны и горячая линия
Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑250‑30‑91
Основной телефон Департамента здравоохранения: 8 (3452) -8‑45‑65
Телефон ТФОМС Тюменской области (вопросы лекарственного обеспечения): 8 (3452) -3‑14‑20
Рабочее время горячей линии – круглосуточно‚ 24 × 7․ Основной телефон отвечает с 9:00 до 18:00 (пн‑чт)‚ с 9:00 до 17:00 (пт)․
🌐 Официальный сайт
Все официальные новости‚ нормативные документы и электронные сервисы доступны на сайте:
- https://minzdrav;tyumen․ru
📧 Электронная почта
Для письменных запросов‚ направляемых в электронном виде‚ используйте:
- Общий контакт: info@minzdrav․tyumen․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@minzdrav․tyumen․ru
🏢 Адрес и способы добраться
Департамент здравоохранения Тюменской области
Советская улица‚ 61‚ Тюмень‚ 625000
Посмотреть на карте
🔐 Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения‚ получать выписки из медицинских карт и записываться к врачу через личный кабинет:
- Личный кабинет граждан
- Электронный государственный реестр медицинских учреждений
👨⚕️ Личный приём (приём руководителя)
Руководитель департамента принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (3452) -8‑45‑65․
🗂️ Структура департамента (отделы)
- Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы поликлиник‚ амбулаторных пунктов․
- Отдел лекарственного обеспечения – поставки лекарств‚ вопросы бесплатных препаратов;
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация‚ профилактика инфекций․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и аудит․
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ поддержка личного кабинета․
- Отдел кадров и юридический отдел – вопросы трудоустройства‚ правовые консультации․
👤 Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Тюменской области | Алексей Владимирович Киселёв | 8 (3452) -8‑45‑65 (приёмный) |
| Заместитель министра – по лекарственному обеспечению | Ирина Петровна Соловьёва | 8 (3452) -8‑45‑66 |
| Заместитель министра – по профилактике | Владимир Михайлович Громов | 8 (3452) -8‑45‑67 |
🗣️ Отзывы граждан
Ниже несколько типовых отзывов‚ собранных с портала 2ГИС и Яндекс․Карты (дата обращения – март 2026 г․)
- Иван П․ – «Позвонил на горячую линию по вопросу получения бесплатного препарата․ Оператор быстро уточнил данные‚ направил меня в ближайшую поликлинику․ Всё решилось за 15 минут»․
- Елена К․ – «Записалась через личный кабинет на приём к терапевту․ Система напомнила о визите за сутки‚ всё удобно»․
- Сергей М․ – «Обратился в отдел контроля качества‚ чтобы пожаловаться на длительное ожидание в поликлинике․ Получил ответ в течение 2 дней‚ проблема решена»․
📅 Как пользоваться горячей линией и личным кабинетом
- Шаг 1․ Позвоните по номеру 8‑800‑250‑30‑91 (круглосуточно) или 8 (3452) -8‑45‑65 в рабочие часы․
- Шаг 2․ Уточните ваш вопрос: медицинская помощь‚ лекарственное обеспечение‚ запись к специалисту‚ жалоба;
- Шаг 3․ Если требуется письменное обращение‚ отправьте e‑mail на obrat@minzdrav․tyumen․ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания проблемы․
- Шаг 4․ Для контроля статуса обращения зайдите в личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
🕒 Рабочие часы (общий приём)
Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
Пт: 09:00 – 17:00
Сб‑Вс: выходные (кроме горячей линии)
❓ Часто задаваемые вопросы
- Как узнать‚ свободен ли врач в поликлинике?
- Через личный кабинет можно посмотреть расписание врача в режиме реального времени и записаться онлайн․
- Можно ли получить бесплатный препарат без рецепта?
- Только в случае‚ если препарат входит в перечень обязательного лекарственного обеспечения и вы подпадаете под категорию льготных групп․ Для уточнения звоните на горячую линию․
- Куда обращаться с жалобой на качество медицинских услуг?
- В отдел контроля качества Департамента (тел․ 8 (3452) -8‑45‑68) или через форму «Обращение» в личном кабинете․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоватся любой из указанных форм связи․ Минздрав Тюменской области стремится обеспечить доступность медицинской помощи и оперативную реакцию на запросы граждан․