Лицензионный отдел Министерства здравоохранения Российской Федерации отвечает за выдачу, продление и контроль лицензий в сфере фармацевтической деятельности, медицинских услуг, оборота наркотических средств и психотропных веществ․ На официальном сайте Минздрава можно получить всю необходимую информацию, оформить заявку онлайн и связаться с сотрудниками отдела․
Официальный сайт
- Главный портал Минздрава РФ: https://www․minzdrav․gov․ru
- Раздел «Лицензирование»: https://www․minzdrav․gov․ru/licensing
- Личный кабинет заявителя: https://licensing․minzdrav․gov․ru/cabinet
Контактные данные
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок по лицензированию звоните:
- 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно, бесплатный номер)
Телефонные справочники
- Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68 (приём с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Отдел лицензирования в Хабаровском крае: +7 (4212) -0‑25‑24 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел лицензирования в Республике Башкортостан: +7 (347) -77‑30‑00 (пн‑пт, 8:30‑17:30)
- Отдел лицензирования в Новосибирской области: +7 (383) -66‑10‑10 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
Электронная почта
- Общие запросы: licensing@minzdrav․gov․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@licensing․minzdrav․gov․ru
- Обращения по вопросам оборота наркотических средств: narcotics@minzdrav․gov․ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявок, отслеживания статуса лицензий и получения официальных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке: https://licensing․minzdrav․gov․ru/cabinet
- Заполните регистрационную форму (ИНН, ОГРН, контактный телефон, e‑mail)․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронной подаче заявлений;
- Отслеживанию статуса рассмотрения;
- Получению копий лицензий в PDF‑формате;
- Онлайн‑чат с консультантом․
Личный приём (в офисе)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту отдела лицензирования․
Как записаться
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»․
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑2000 (оператор уточнит желаемую дату и время)․
- По электронной почте licensing@minzdrav․gov․ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»)․
График приёма в Москве (Головной офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела лицензирования
- Главный отдел лицензирования медицинской деятельности – координация выдачи лицензий на медицинские организации․
- Отдел лицензирования фармацевтической деятельности – контроль за производством и оборотом лекарственных средств․
- Отдел лицензирования оборота наркотических и психотропных веществ – выдача разрешений на работу с контролируемыми субстанциями․
- Отдел контроля качества и безопасности – проверка соответствия лицензируемых объектов установленным требованиям․
- Техническая поддержка электронных сервисов – обслуживание личного кабинета и онлайн‑форм․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра здравоохранения – Руководитель отдела лицензирования | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov․sp@minzdrav․gov․ru |
| Начальник отдела фармацевтической лицензии | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsova․ev@minzdrav;gov․ru |
| Начальник отдела оборота наркотических средств | Шарафетдинов Азат Хайдерович | +7 (495) -23‑45‑71 | sharafetdinov․ah@minzdrav․gov․ru |
Отзывы и оценки работы отдела
Собранные отзывы граждан и организаций публикуются в разделе «Отзывы» официального сайта․ Ниже – несколько типовых комментариев:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела за быструю обработку заявки на получение лицензии для новой клиники․ Онлайн‑система работает без сбоев, а консультант по телефону помог решить все вопросы за один звонок․» – А․ Смирнов, г․ Москва, 2025‑12‑08
- Конструктивная критика: «Система онлайн‑регистрации иногда выдает ошибку 500 при загрузке сканов․ Нужно улучшить техническую поддержку․» – И․ Петрова, г․ Новосибирск, 2025‑07‑21
- Негативный отзыв: «Звонок в горячую линию оказался долгим, оператор не смог ответить на вопрос о сроках продления лицензии․ Надеюсь, в следующем году процесс будет ускорен․» – В․ Кузнецов, г․ Казань, 2025‑03‑15
Все отзывы можно оставить через форму «Обратная связь»․ Министерство регулярно публикует отчёты о рассмотренных предложениях и принятых мерах․
Как подать заявку на получение лицензии
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте licensing․minzdrav․gov․ru․
- Выберите тип лицензии (медицинская организация, фармацевтическое предприятие, оборот наркотических средств и т․д․)․
- Заполните электронную форму, загрузите обязательные документы (учредительные документы, сертификаты, план помещения, квалификацию персонала)․
- Оплатите государственную пошлину онлайн (приём картой, банковский перевод)․
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете․ При необходимости получите запрос на дополнительную информацию․
- После одобрения получите электронную копию лицензии, которую можно распечатать или загрузить в формате PDF․
Полезные ссылки
- Нормативные акты, регулирующие лицензирование
- Бланки заявлений и формы отчетности
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и адреса региональных отделов
Помните: все действия, связанные с лицензированием, должны осуществляться через официальные каналы Минздрава РФ․ Использование сторонних сервисов может привести к задержкам и отказу в выдаче лицензии․