Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, который обеспечивает
социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и
других социальных рисков. В своей работе ФСС тесно взаимодействует с Министерством здравоохранения РФ, поскольку
многие выплаты и услуги связаны с медицинскими справками и лечением.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fss.ru – главный портал Фонда, где размещены новости,
нормативные документы и сервисы онлайн‑обслуживания.
Горячая линия ФСС
8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России, режим работы 24 часа в сутки).
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачки, д. 12 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 3 | +7 (343) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
info@fss.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
Личный кабинет (ЛК) ФСС
Для физических лиц и работодателей доступен личный кабинет ФСС.
В нём можно:
- просматривать сведения о страховых взносах;
- получать справки о страховом стаже;
- оформлять заявления на выплаты;
- отслеживать статус заявлений.
Регистрация производится по инструкции – достаточно
указать ИНН, СНИЛС и подтвердить личность через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок в бумажном виде, подачи оригиналов документов или консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться
в личный приём.
- Как записаться: через онлайн‑форму на сайте www.fss.ru/record
или по телефону горячей линии. - Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (при необходимости), медицинские справки.
График приёма в личный кабинет (офис)
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём, запись онлайн |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём, запись онлайн |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём, запись онлайн |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём, запись онлайн |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Очный приём, запись онлайн |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы ФСС (ключевые подразделения)
- Отдел страхования и выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел профессиональных заболеваний – экспертиза, выдача листов нетрудоспособности, выплаты по профессиональным болезням.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, архивами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, рассмотрение жалоб.
Руководство ФСС (по состоянию на 2026 год)
- Глава Фонда – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель главы по финансовым вопросам – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель главы по социальным программам – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Сборник реальных отзывов размещён на официальном портале www.fss.ru/otzyvy.
Ниже – несколько типовых примеров:
- «Благодарю за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑заявление заполнил за 10 минут» – А. Кузнецов, г. Москва.
- «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Всё решено в течение часа» – Е. Соловьева, г. Санкт‑Петербург.
- «Необходимо было получить справку о страховом стаже для оформления пенсии. В отделе в Москве обслужили без очереди, после записи онлайн» – В. Петров, г. Новосибирск.
Взаимодействие ФСС с Министерством здравоохранения РФ
Для получения медицинских справок, подтверждающих наличие профессионального заболевания, а также для
оформления листов нетрудоспособности, граждане обращаются в поликлиники, а затем в ФСС. Министерство здравоохранения
предоставляет нормативную базу и контролирует качество медицинских заключений.
Контактные данные Министерства здравоохранения
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: mail@rosminzdrav.ru
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Координационный совет
С 2023 года в рамках совместных программ ФСС и Министерства здравоохранения действует Координационный совет
по социальному страхованию и охране здоровья. Его задачи – согласование нормативных актов, улучшение
процедур выдачи листов нетрудоспособности и ускорение выплат.
Полезные ссылки
- Услуги ФСС онлайн
- Личный кабинет ФСС
- Сайт Минздрава – раздел «Страховое медицинское обслуживание»
- Отзывы граждан о работе ФСС
Помните: при обращении к ФСС всегда уточняйте, какие именно документы нужны для вашего запроса,
а при необходимости – предварительно согласуйте их с лечащим врачом или специалистом отделения
Министерства здравоохранения.