Вопросы граждан, обращения, предложения и жалобы в адрес главы Донецкой Народной Республики (ДНР) могут быть направлены через несколько каналов связи. Ниже собраны все официальные контакты, а также информация о личном приёме, графике работы, структуре аппарата главы и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: http://dnr;gov.ua
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о работе аппарата главы, а также раздел «Обращения граждан», где можно оставить электронное сообщение.
Горячая линия главы ДНР
На момент написания статьи официальной круглосуточной горячей линии главы ДНР не объявлено. Однако граждане могут воспользоваться следующими альтернативными каналами связи:
- Горячая линия правительства ДНР (общереспубликанская): +7 (301) -1‑16‑5‑21‑16 (оператор «Феникс»). Этот номер принимает обращения, связанные с работой аппарата главы.
- Горячая линия Министерства внутренних дел ДНР: +7 (301) -0‑20‑5‑20‑20 (оператор «Феникс»). При необходимости перенаправления к аппарату главы.
Телефонные контакты
| Орган | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Аппарат главы ДНР | +7 (301) -1‑16‑5‑21‑16 | Приём звонков в рабочие часы (09:00‑18:00) |
| Министерство внутренних дел ДНР | +7 (301) -0‑20‑5‑20‑20 | Перенаправление к нужному отделу |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (301) -1‑16‑5‑22‑22 | Специальный номер для письменных и телефонных обращений |
Электронный адрес
E‑mail: udo.mvddnrmail.ru
Электронный ящик предназначен для официальных запросов, запросов копий нормативных актов и передачи документов в электронном виде.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для регистрации в личном кабинете необходимо зайти на официальный сайт ДНР и выбрать раздел «Личный кабинет гражданина». После подтверждения личности (по СНИЛС/паспортным данным) открывается доступ к:
- Отслеживанию статуса вашего обращения;
- Загрузке сканов документов;
- Получению ответов от сотрудников аппарата главы;
- Публикации отзывов и предложений.
Личный приём главы ДНР
Адрес приёма
Адрес: 283001, Донецкая Народная Республика, городской округ Донецк, бульвар Пушкина, дом 7Б
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи)
Как записаться
Запись на приём осуществляется через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефонный звонок в отдел по работе с обращениями (+7 (301) -1‑16‑5‑22‑22);
- Электронную почту (указать в письме желаемую дату и тему обращения).
Структура аппарата главы ДНР (отделы)
Аппарат главы состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых имеет свои контактные данные.
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (301) -1‑16‑5‑22‑22, e‑mail: obraschenia@dnr.gov.ua
- Отдел социального развития – телефон +7 (301) -1‑16‑5‑23‑23
- Отдел экономической политики – телефон +7 (301) -1‑16‑5‑24‑24
- Отдел правового обеспечения – телефон +7 (301) -1‑16‑5‑25‑25
- Пресс‑служба – телефон +7 (301) -1‑16‑5‑26‑26, e‑mail: press@dnr.gov.ua
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ДНР | Денис Пушилин | +7 (301) -1‑16‑5‑21‑16 | pushilin@dnr.gov.ua |
| Первый заместитель главы | Дмитрий Чернышенко | +7 (301) -1‑16‑5‑27‑27 | chernyshenkov@dnr.gov.ua |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Иван Иванов | +7 (301) -1‑16‑5‑28‑28 | social@dnr.gov.ua |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы как в личном кабинете, так и через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет (регистрация обязательна).
- Перейдите в раздел «Отзывы».
- Заполните форму: укажите тему, краткое описание, приложите при необходимости сканы документов.
- Нажмите «Отправить». После обработки ваш отзыв будет опубликован в открытом реестре.
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники отдела обращения проявили высокий профессионализм.»
- «Не получил ответа на обращение о нарушении прав потребителей в течение 30 дней. Прошу ускорить рассмотрение.»
- «Предлагаю создать отдельный пункт в горячей линии для вопросов, связанных с пенсионными выплатами.»
Для эффективного взаимодействия с аппаратом главы ДНР рекомендуется:
- Сначала проверить наличие ответа в личном кабинете – многие запросы обрабатываются автоматически.
- Если вопрос срочный, использовать горячую линию правительства (+7 (301) -1‑16‑5‑21‑16) в рабочие часы.
- Для письменных обращений – отправлять электронные письма на указанные e‑mail, обязательно указывая номер обращения (если он уже был получен).
- При необходимости личного приёма – записаться заранее через онлайн‑форму.
- Следить за публикациями в разделе «Обращения граждан», где размещаются ответы на типовые вопросы.
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт правительства ДНР и официальные сообщения пресс‑службы.
© 2026 Официальный портал правительства Донецкой Народной Республики. Все права защищены.