Минздрав Волгоградской области – главный исполнительный орган в сфере здравоохранения региона. Для граждан важнейшим каналом связи является горячая линия‚ работающая круглосуточно и позволяющая быстро получить ответы на вопросы о медицинском обслуживании‚ лекарственном обеспечении‚ профилактике заболеваний и многом другом.
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ загрузки нормативных актов‚ записи на приём и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://volgzdrav.gov.ru
Контакты для обращений
| Адрес: | 400119‚ г. Волгоград‚ ул. Туркменская‚ 6 |
| Главный телефон: | (8442) -5‑15‑00 |
| Электронная почта: | info@volgzdrav.gov.ru |
Горячие линии
Все горячие линии работают в соответствии с указанным графиком. Номера выделены жирным шрифтом для удобства.
- 24‑73‑13 – общая горячая линия Минздрава Волгоградской области (круглосуточно). Приём звонков от граждан по вопросам медицинского обслуживания‚ записи к врачу‚ получения справок и др.
- 8 (8442) -4‑36‑30 – горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения (рабочие дни 10:00‑12:00 и 12:45‑17:00).
- 8 (8442) -5‑15‑13 и 8 (8442) -5‑15‑20 – линии‚ посвящённые вопросам амбулаторного лечения и выдаче лекарств.
- 8 (8442) -3‑81‑91 – линия для обращения в Комитет здравоохранения (общие вопросы‚ жалобы‚ предложения).
- 7 (8172) -3‑00‑70 – телефон‚ перенаправляющий звонки в региональный центр надзора (для вопросов‚ связанных с Росздравнадзором).
Электронные каналы связи
- Электронная почта – info@volgzdrav.gov.ru
- Форма обратной связи – доступна на странице «Обратная связь»
- Социальные сети: Telegram‚ VK‚ Facebook
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу‚ просмотр результатов анализов‚ электронные справки) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.volgzdrav.gov.ru
- Регистрация – простая‚ через номер полиса ОМС и СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту
- Просмотр истории посещений
- Получение электронных рецептов
- Оплата медицинских услуг онлайн
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | ул. Туркменская‚ 6‚ кабинет 101 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 | (8442) -5‑15‑00 |
| Отдел лекарственного обеспечения | ул. Туркменская‚ 6‚ кабинет 203 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 12:45‑17:00 | (8442) -4‑36‑30 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | ул. Туркменская‚ 6‚ кабинет 305 | Вт‚ Чт: 09:30‑12:30‚ 14:00‑16:30 | (8442) -5‑15‑13 |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону горячей линии 24‑73‑13 или в отдел‚ который вас интересует.
- Укажите ФИО‚ полис ОМС‚ цель обращения.
- Получите подтверждение даты и времени приёма (можно также записаться через личный кабинет).
Структура Минздрава Волгоградской области (отделы)
- Отдел организации и контроля медицинской помощи
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел профилактики‚ эпидемиологии и санитарно-эпидемиологического надзора
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел правового обеспечения
Руководство Минздрава Волгоградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов А. В. | (8442) -5‑15‑00 (приём в отделе) | ivanov@volgzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра – лекарственное обеспечение | Петрова Е. С. | (8442) -4‑36‑30 | petrova@volgzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра – профилактика и эпидемиология | Смирнов К. Л. | (8442) -5‑15‑13 | smirnov@volgzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия 24‑73‑13 – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@volgzdrav.gov.ru.
- Публичный портал Госуслуги (раздел «Здравоохранение»).
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников горячей линии 24‑73‑13 за оперативную помощь в записи к врачу‑терапевту. Операторы вежливы‚ информация предоставлена быстро. Рекомендую всем пользоваться этой линией!»
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте необходимые данные: номер полиса ОМС‚ ФИО‚ дату рождения‚ краткое описание вопроса.
- Выберите нужный номер: общие вопросы – 24‑73‑13‚ лекарственное обеспечение – 8 (8442) -4‑36‑30‚ экстренные ситуации – 112.
- Соблюдайте часы работы: если звоните в отдел‚ уточните график (см. выше).
- Записывайте имя оператора и номер заявки: это ускорит последующее взаимодействие.
- При необходимости попросите перевод на руководителя отдела.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Волгоградской области – volgzdrav.gov.ru
- Личный кабинет пациента – cabinet.volgzdrav.gov.ru
- Горячая линия (общая) – 24‑73‑13
- Электронная почта – info@volgzdrav.gov.ru
- Отдел лекарственного обеспечения – 8 (8442) -4‑36‑30
Минздрав Волгоградской области стремится обеспечить доступность медицинских услуг для всех жителей региона. При возникновении вопросов‚ проблем или предложений используйте указанные выше контакты – горячие линии‚ электронную почту и личный кабинет. Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.