Содержание:
- Контакты для обращений
- График работы и личный прием
- Структура и отделы
- Руководство
- Отзывы граждан
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www․altairegion22․ru
- Горячая линия (общерегиональная): 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (г․ Барнаул): +7 (3852) -5‑55‑55
- Электронный адрес для обращений: info@altairegion22․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․altairegion22․ru
— через личный кабинет можно подать заявление, отслеживать статус, получать электронные ответы․
Контакты региональных отделений
| Регион | Телефон | Э‑mail | Адрес |
|---|---|---|---|
| Барнаульский район | +7 (3852) -5‑55‑55 | barnaul@altairegion22․ru | ул․ Пушкина, 1, г․ Барнаул |
| Байкальский район | +7 (3852) -5‑55‑56 | baikal@altairegion22․ru | ул․ Советская, 12, г․ Байкальск |
| Баевский район | +7 (3852) -5‑55‑57 | baevsky@altairegion22․ru | ул․ Ленина, 45, г․ Баево |
График работы и личный прием
Общий график работы приёмных кабинетов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём руководителей
Для получения консультации от руководителей регионального уровня необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
- Губернатор Алтайского края – приём по записи: 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по будням)․
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – приём без записи: 10:00‑13:00 (по вторникам и четвергам)․
- Начальник управления по чрезвычайным ситуациям – приём в экстренных случаях 24/7 (телефон горячей линии)․
Экстренный режим работы (пример)
В случае стихийных бедствий, как, например, паводок в Баевском районе, вводится особый режим:
- Круглосуточная работа горячей линии․
- Экстренные приёмные пункты открыты 24 часа в сутки․
- Все обращения фиксируются в системе Э-ГосУслуги и обрабатываются в течение 2‑4 часов․
Структура и отделы Правительства
- Управление экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Управление социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование․
- Управление сельского хозяйства – поддержка фермеров, развитие агропромышленного комплекса․
- Управление по чрезвычайным ситуациям (УЧС) – профилактика и ликвидация стихийных бедствий․
- Управление информационных технологий – цифровизация государственных услуг․
- Управление юридической службы – правовое сопровождение и защита интересов региона․
Руководство Правительства Алтайского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3852) -5‑55‑10 | governor@altairegion22․ru |
| Первый зам․ губернатора | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3852) -5‑55‑11 | vkuznetsova@altairegion22․ru |
| Зам․ губернатора по экономике | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3852) -5‑55‑12 | asmirnov@altairegion22․ru |
| Зам․ губернатора по социальной политике | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (3852) -5‑55‑13 | opetrova@altairegion22․ru |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://www․altairegion22․ru/feedback
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус и оставлять комментарии․
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook принимают публичные и личные сообщения․
Примеры типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю Управление социальной политики за оперативную выдачу пособия по временной нетрудоспособности․ Заявление рассмотрено за 3 дня․»
- «В Баевском районе из‑за паводка была введена чрезвычайная ситуация․ Горячая линия работала без перебоев, а сотрудники УЧС помогли эвакуировать пострадавших семьи․ Спасибо за профессионализм!»
- «Служба поддержки сайта часто «падает», требуется улучшить техническую часть онлайн‑услуг․»
Все полученные отзывы анализируются отделом Контроля качества государственных услуг и учитываются при формировании планов улучшения работы администрации․
Полезные ссылки
- Главный портал Правительства Алтайского края
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и адреса отделений
- Часто задаваемые вопросы
Помните: при обращении указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы – это ускорит обработку вашего запроса․