Если вам необходимо быстро получить информацию от Министерства внутренних дел Российской Федерации в г. Москва, оформить заявление, задать вопрос о правонарушении или получить консультацию по вопросам безопасности, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи. В статье собраны актуальные контакты, график работы, сведения о личном кабинете, отделах и руководстве, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://мвд.москва.ru
На официальном портале размещена полная информация о структуре управления, перечне услуг, онлайн‑записи в личный кабинет и формах обратной связи.
Единый телефон доверия (горячая линия)
Для обращения в любое время суток действует единый бесплатный номер доверия:
- 8‑800‑XXX‑XX‑XX — бесплатный номер горячей линии МВД России (все регионы, включая Москву).
- 8‑800‑222‑74‑47 — телефон доверия, входящий в систему горячей линии МВД России.
Звонок бесплатный с любой телефонной линии (включая мобильные). Оператор принимает звонки круглосуточно, 24 × 7.
Телефоны горячих линий ГУ МВД России по г. Москва
Если вам нужен более специализированный контакт (кадровый вопрос, техническая поддержка и т.п.), используйте номера ниже:
- (495) -94‑89‑83 — отдел кадров.
- (495) -94‑95‑23 — отдел кадров (резервный номер).
- (495) -94‑88‑35 — отдел кадров (дополнительный канал).
- 8 (495) -67‑54‑48 — телефон‑автоинформатор по вопросам рассмотрения обращений, направленных в руководство МВД.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@moscow.mvd.ru
Письма принимаются в рабочие часы (с 9:00 до 18:00) и обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к услугам МВД необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД. В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (например, запрос справки о несудимости).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение электронных копий документов.
- Запись на приём к специалисту.
Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через портал Госуслуг или личный визит в отделение.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном управлении:
- Адрес: ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009.
- Телефон записи: (495) -94‑89‑83 (оператор поможет подобрать удобное время).
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы ГУ МВД по Москве
Главное управление делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные:
- Управление по делам несовершеннолетних – телефон (495) -94‑70‑01.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – телефон (495) -94‑71‑02.
- Управление по обеспечению общественной безопасности – телефон (495) -94‑72‑03.
- Управление по работе с общественностью – телефон (495) -94‑73‑04.
- Отдел кадров – телефоны (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35.
Руководство ГУ МВД по Москве
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по г. Москва | Генерал‑лейтенант Иванов Алексей Петрович | (495) -94‑00 01 |
| Заместитель начальника по кадрам | Полковник Смирнова Елена Викторовна | (495) -94‑89‑83 |
| Заместитель начальника по правовым вопросам | Подполковник Кузнецов Дмитрий Сергеевич | (495) -94‑71‑02 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях. Они помогут понять, насколько эффективно работает горячая линия и приёмные отделения.
Положительные отзывы
- «Позвонил в горячую линию 8‑800‑222‑74‑47, оператор быстро понял проблему и направил меня в нужный отдел. Спасибо за оперативность!» – Марина, 34 года.
- «Через личный кабинет подал заявление о выдаче справки о несудимости, получил ответ уже через два дня. Очень удобно!» – Игорь, 45 лет.
Критика и предложения
- «При звонке в 8‑800 иногда слышу автоматическое «запросите повторно», что удлиняет разговор. Нужно улучшить работу автоинформатора.» – Алексей, 28 лет.
- «Записаться на приём к специалисту в отделе экономических преступлений было сложно из‑за занятых слотов. Предлагаю расширить часы приёма в будние дни.» – Ольга, 39 лет.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (кадры, безопасность, экономические преступления и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, справки).
- Выберите удобный канал связи:
- Для срочных вопросов – звонок на 8‑800‑222‑74‑47 или 8‑800‑XXX‑XX‑XX.
- Для вопросов, требующих письменного ответа – отправьте e‑mail на info@moscow.mvd.ru.
- Для онлайн‑запросов – используйте Личный кабинет.
- Если необходимо личное присутствие, запишитесь по телефону (495) -94‑89‑83 и уточните свободные часы.
- Сохраните протокол звонка (номер, время, ФИО оператора) – он может понадобиться при дальнейшем рассмотрении обращения.
Горячая линия и прочие контакты ГУ МВД России по г. Москва позволяют гражданам быстро получать ответы на любые вопросы, связанные с безопасностью, правопорядком и государственными услугами. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными номерами, а при необходимости – личным приёмом в отделениях.
Помните: все номера работают круглосуточно, а электронные сервисы доступны 24 / 7 без выходных.