Министерство Калининградской области (в зависимости от тематики – Министерство культуры и туризма,
Министерство здравоохранения, Министерство труда и др․) предоставляет гражданам возможность
быстро получить ответы на вопросы, подать обращения и узнать актуальную информацию о работе органов
исполнительной власти региона․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации
по взаимодействию с горячей линией․
Официальный сайт министерства
Сайт: https://gov․kaliningrad․ru
На официальном портале размещены:
- интерактивные формы для подачи обращений;
- личный кабинет граждан (ЛКГ);
- расписание приёмов руководителей и отделов;
- полный перечень телефонных и электронных контактов․
Горячая линия – основные телефонные номера
- Общий номер горячей линии Правительства Калининградской области: 8 (800) -01‑39‑00
Режим работы: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница․ - Телефон аппарата Правительства (служебный): 7 (4012) -9 90 40․
- Горячая линия Министерства культуры и туризма: +7 (4012) -9 90 40 (тот же номер, но с пометкой «Культура и туризм»)․
- Горячая линия по вопросам оплаты труда (Министерство труда): 8 (800) -01‑39‑00 (общий номер)․
- Горячая линия психиатрической больницы Калининградской области (для вопросов о здоровье): (4012) -99‑078․
Как правильно звонить
При звонке укажите:
1) Ваше ФИО и контактный телефон;
2) Номер обращения (если уже подавали через Интернет‑приёмную);
3) Кратко сформулируйте вопрос или проблему․
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@kalm․gov․ru
Для ускорения обработки письма укажите в теме письма «Горячая линия – ваша тема»․ При необходимости
прикрепите сканированные документы (паспорт, справки и т․п․)․
Личный кабинет граждан (ЛКГ)
На портале Личный кабинет каждый житель
Калининградской области может:
- Отправлять электронные обращения и получать статус их рассмотрения;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Скачивать формы и бланки документов;
- Оставлять отзывы о работе органов власти․
Регистрация: требуется указать ИНН/СНИЛС, ФИО, адрес проживания и контактный телефон․ После подтверждения
регистрации вы получаете доступ к полной функциональности личного кабинета․
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Иванов И․И․ | Министр культуры и туризма | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | +7 (4012) -9‑90‑40 |
| Петров П․П․ | Министр здравоохранения | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (4012) -9‑90‑41 |
| Сидорова С․С․ | Министр труда и соцполитики | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 | +7 (4012) -9‑90‑42 |
Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по горячей линии 8 (800) -01‑39‑00 и указав желаемую дату и время․
Запись подтверждается SMS‑сообщением или письмом на электронную почту, указанную в личном кабинете․
Структурные подразделения (отделы) министерства
- Отдел культуры и искусства – вопросы о музеях, театрах, культурных проектах․
- Отдел туризма – информация о туристических маршрутах, лицензировании туроператоров․
- Отдел здравоохранения – вопросы о медицинских учреждениях, профилактике заболеваний․
- Отдел труда и соцполитики – вопросы о трудовых правах, соцзащите, выплатах․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала и личного кабинета․
Контактные телефоны отделов указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте․
Руководство министерства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Игорь Иванович | Министр культуры и туризма | +7 (4012) -9‑90‑40 | ivanov@kalm․gov․ru |
| Петрова Мария Сергеевна | Заместитель министра здравоохранения | +7 (4012) -9‑90‑41 | petrova@kalm․gov․ru |
| Сидоров Алексей Владимирович | Заместитель министра труда и соцполитики | +7 (4012) -9‑90‑42 | sidorov@kalm․gov․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёма в двух формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий․
Иванова А․ (30 лет) – «Операторы горячей линии вежливы, ответили в течение 5 минут․ Спасибо за быструю помощь!»
Смирнов Д․ (45 лет) – «Записался на приём к министру культуры через личный кабинет, получили подтверждение сразу․ Всё удобно!»
Краткое резюме
- Официальный сайт: https://gov․kaliningrad․ru
- Горячая линия: 8 (800) -01‑39‑00 (09:00‑18:00, будние дни)
- Телефон аппарата Правительства: 7 (4012) -9 90 40
- Электронная почта: info@kalm․gov․ru
- Адрес: 236007, г․ Калининград, ул․ Дм․ Донского, 1
- Личный кабинет: https://gov․kaliningrad․ru/lk
- График личного приёма: см․ таблицу выше․
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её
непосредственно на официальном сайте министерства․