Самое главное помнить: горячая линия предназначена для быстрых и квалифицированных ответов на вопросы граждан, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Калининградской области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gov.kaliningrad.ru
- Горячая линия (телефон): +7 (4012) -0‑00‑00
- Электронный адрес: info@gov.kaliningrad.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.kaliningrad.ru
Особый режим работы горячей линии (2026)
С 27 апреля по 10 мая 2026 года в Калининградской области работает специализированная горячая линия по вопросам инфекционных заболеваний.
- Номер телефона: +7 (4012) -1‑23‑45
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.) в указанный период.
- Электронный адрес для вопросов по инфекциям: infekcii@gov.kaliningrad.ru
Личный приём и график работы
Для обращения в органы исполнительной власти в личном порядке необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел здравоохранения | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (4012) -5‑00‑01 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | +7 (4012) -5‑00‑02 |
| Отдел образования | Вт‑Ср 09:30‑16:30 | +7 (4012) -5‑00‑03 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (4012) -5‑00‑04 |
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.gov.kaliningrad.ru.
- Выберите нужный отдел и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
- При необходимости приложите сканы документов;
Структура правительственных отделов
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний, работа горячих линий по эпидемиологическим вопросам.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высших учебных заведений.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел ЖКХ и инфраструктуры – вопросы жилищно-коммунального обслуживания, дорожного строительства.
Руководство Калининградского правительства
На 2026 год возглавляет правительство Калининградской области:
- Губернатор: Антон Алексеевич Алиханов
- Первый заместитель: Ирина Петровна Смирнова
- Заместитель по здравоохранению: Владимир Сергеевич Кузнецов
- Заместитель по социальным вопросам: Ольга Викторовна Лебедева
- Заместитель по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Громов
Все руководящие лица доступны для обращения через горячую линию или через личный кабинет (раздел «Обращения к руководству»).
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания правительство собирает отзывы и предложения граждан. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой feedback@gov.kaliningrad.ru.
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела здравоохранения за оперативную помощь при обращении в горячую линию».
- «Необходимо увеличить количество мест в детском саду № 12 – очередь уже более 6 месяцев».
- «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда возникают проблемы со связью».
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» с указанием даты и статуса рассмотрения.
Горячая линия Калининградского правительства – это удобный и быстрый способ получить ответы на любые вопросы, связанные с деятельностью региональных органов власти. Чтобы ваш запрос был обработан максимально эффективно, рекомендуется:
- Подготовить чёткое описание проблемы и, если возможно, номер обращения или документ.
- Указать контактный телефон и e‑mail, где с вами можно связаться.
- При обращении по теме инфекционных заболеваний помнить о специальном периоде работы линии (27 апреля – 10 мая 2026 г.) и использовать выделенный номер.
- При необходимости личного приёма записаться заранее через личный кабинет.
Помните, что ваш голос важен – через отзывы и предложения вы помогаете улучшать работу правительства Калининградской области.