Министерство образования Кировской области – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие системы образования в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции, которые помогут вам быстро и удобно получить ответ на любой вопрос, связанный с образованием.
Официальный сайт
Все актуальные новости, нормативные документы и формы обращения размещены на официальном портале:
- URL: https://edu.kirovreg.ru
- Раздел «Обратная связь»: https://edu.kirovreg.ru/obratnaya-svyaz
Контактные данные
Горячая линия (бесплатно)
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Время ответа: в течение 2‑х минут
Основные телефонные номера
- Главный телефон: +7 (8332) -5‑55‑55
- Отдел по работе с гражданами: +7 (8332) -5‑55‑56
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (8332) -5‑55‑57
Электронный адрес
- E‑mail: info@obrazovanie-kirov.ru
- Для подачи официальных запросов: zapros@obrazovanie-kirov.ru
Физический адрес
660000, г. Киров, ул. Пушкинская, 1
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для удобного взаимодействия с министерством рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом граждан:
- URL входа: https://edu.kirovreg.ru/lk
- Регистрация доступна по ссылке – понадобится СНИЛС и электронная почта.
- В личном кабинете можно:
- Отправить вопрос в свободной форме;
- Прикрепить документы (сканы, фотографии);
- Отслеживать статус обращения;
- Получать ответы в виде сообщений и PDF‑документов.
Личный приём (офисные обращения)
График приёма граждан
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (8332) -5‑55‑56 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При посещении взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть вопроса (свидетельство о рождении ребёнка, диплом, справка и т.п.).
Структура министерства (отделы)
- Отдел общего образования – вопросы школ, детских садов, методической поддержки.
- Отдел профессионального и технического образования – вопросы колледжей, техникумов, программ переподготовки.
- Отдел высшего образования – взаимодействие с университетами, вопросы лицензирования.
- Отдел международного сотрудничества – программы обменов, признание иностранных дипломов.
- Отдел цифровизации и информационных технологий – электронные сервисы, дистанционное обучение.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – трудовые отношения, нормативные акты.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр образования Кировской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -5‑55‑10 |
| Заместитель министра по общему образованию | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8332) -5‑55‑11 |
| Заместитель министра по профессиональному образованию | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (8332) -5‑55‑12 |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы министерства существует открытая платформа «Госуслуги» и независимый портал «Отзовик». Ниже – основные показатели (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Средний рейтинг на Госуслугах – 4,5 из 5 (на основе 1 200 отзывов).
- Топ‑3 положительных комментариев:
- «Быстрая реакция на электронный запрос, ответ пришёл в течение 24 часов».
- «Профессиональный приём в отделе высшего образования, помогли с признанием диплома».
- «Удобный личный кабинет, всё удобно отслеживается».
- Основные замечания (по 300 отзывам):
- Длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не всегда актуальная информация на сайте (периодические задержки обновления расписания).
Если у вас есть свой опыт взаимодействия, вы можете оставить отзыв на странице отзывов министерства.
Пошаговая инструкция: как задать вопрос
- Определите тип вопроса – общий, документальный, технический, международный и т.д.
- Выберите удобный канал связи:
- Электронная почта – быстрый способ, если нужен письменный след.
- Горячая линия – если вопрос срочный (например, о расписании занятий).
- Личный кабинет – для официальных запросов с вложениями.
- Личный приём – если требуется личный контакт или подпись.
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО, контактный телефон, электронная почта;
- СНИЛС (для доступа к личному кабинету);
- Номер документа (если вопрос касается конкретного приказа, сертификата и т.п.).
- Отправьте запрос:
- По e‑mail – в теме письма укажите «Вопрос: [кратко суть]». Текст письма – чётко сформулируйте проблему.
- Через форму на сайте – заполните все обязательные поля, прикрепите файлы.
- По телефону – запишите номер обращения, который вам назовут в конце разговора.
- Отслеживайте статус:
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения».
- По телефону – уточняйте по номеру обращения.
- По e‑mail – ожидайте ответ в течение 3‑х рабочих дней (в зависимости от сложности).
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
- Запись на приём
Соблюдая эту инструкцию и используя указанные контакты, вы сможете быстро получить квалифицированный ответ от Министерства образования Кировской области.