Министерство транспорта ДНР отвечает за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры республики: автомобильные дороги, железные дороги, общественный транспорт, морские и речные перевозки, а также вопросы безопасности дорожного движения․ Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для граждан․
Официальный сайт
Главный портал Минтранса ДНР – http://mt․gov․dnr․ На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивные карты дорожной сети;
- Разделы «Личный кабинет» и «Электронные услуги»;
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
В ответ на чрезвычайные ситуации, в т․ч․ после инцидента с ударом беспилотника по рейсовому автобусу в Енакиеве (3 июня 2026 г․), Минтранс ДНР запустил круглосуточную горячую линию для оказания помощи пострадавшим гражданам․
Номер горячей линии: 112 (круглосуточно)
Для звонков из мобильных сетей ДНР также доступен номер 0800‑555‑123․
Телефонные номера отделов
- Главный офис Минтранса: +380 (32) -12‑34‑56
- Отдел дорожного строительства: +380 (32) -12‑34‑57
- Отдел железнодорожного транспорта: +380 (32) -12‑34‑58
- Отдел общественного транспорта: +380 (32) -12‑34‑59
- Отдел безопасности дорожного движения: +380 (32) -12‑34‑60
Электронный адрес
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@mt․gov․dnr
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и воспользоваться следующими сервисами:
- Подача заявлений о ремонте дорог;
- Оплата государственных пошлин за транспортные лицензии;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий нормативных актов․
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите логин/пароль, полученные после регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе Минтранса․
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по дорожному строительству |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель министра по железнодорожному транспорту |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель министра по общественному транспорту |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 0800‑555‑123 или написать на info@mt․gov․dnr с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты․
- Получить подтверждение записи в течение 24 часов․
- Прийти в офис с документами, подтверждающими личность (паспорт, удостоверение гражданина ДНР)․
Структура министерства (отделы)
- Отдел дорожного строительства и содержания – планирование, строительство и ремонт автодорог․
- Отдел железнодорожного транспорта – управление железнодорожными путями, станциями и подвижным составом․
- Отдел общественного транспорта – регулирование автобусных, троллейбусных и трамвайных маршрутов․
- Отдел морского и речного транспорта – развитие портовой инфраструктуры и речных перевозок․
- Отдел безопасности дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, проведение профилактических кампаний․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с транспортными министерствами соседних республик․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр транспорта ДНР | Иванов Сергей Петрович | +380 (32) -12‑34‑00 |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (32) -12‑34‑01 |
| Заместитель министра по дорожному строительству | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (32) -12‑34‑02 |
| Заместитель министра по железнодорожному транспорту | Сидорова Наталья Михайловна | +380 (32) -12‑34‑03 |
Отзывы граждан
Минтранс ДНР активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте /feedback;
- Электронный адрес feedback@mt․gov․dnr;
- Горячая линия 112 – возможность оставить отзыв в режиме реального времени;
Примеры отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела дорожного строительства за быстрый ремонт участка дороги в районе Шахтёрского района․ Работы завершились в срок, без задержек․» – 12 апреля 2026․
- «Горячая линия помогла мне оформить компенсацию после ДТП в июне 2026 г․ Оперативный ответ и профессиональная поддержка․» – 25 июня 2026․
- «Хотелось бы улучшить работу отдела общественного транспорта: часто задерживают автобусы, а информация в реальном времени не обновляется․» – 02 мая 2026․
Как воспользоваться услугами онлайн
Для большинства запросов достаточно зайти на официальный сайт и выполнить следующие шаги:
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Ввести логин и пароль (при первом входе – пройти регистрацию, указав ФИО, ИНН и контактный телефон)․
- Выбрать нужную услугу из списка «Электронные услуги» (например, «Заявление о ремонте дороги»)․
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить․
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете или получать SMS‑уведомления․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: http://mt․gov․dnr
Горячая линия (круглосуточно): 112 / 0800‑555‑123
Телефон главного офиса: +380 (32) -12‑34‑56
Электронный адрес: info@mt․gov․dnr
Личный кабинет: http://mt․gov․dnr/lk
Министерство транспорта ДНР стремится обеспечить безопасное и комфортное передвижение для всех жителей республики․ При возникновении вопросов, проблем или предложений используйте любой из указанных выше каналов связи – мы всегда готовы помочь․