На официальном сайте Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина представлена
полная информация о работе главы государства, а также удобные способы обратной связи для граждан․
Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и рекомендации по использованию личного кабинета,
записи на личный приём и получения обратной связи․
Официальный сайт
https://www․president․gov․ru – главный портал,
где размещаются новости, заявления, документы, видеоматериалы и интерактивные сервисы․
Контакты для обращений
- Горячая линия Президента: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны региональных представительств:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Электронный адрес для писем: president@kremlin․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете на сайте․
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация» и введите:
- ФИО
- СНИЛС (или ИНН)
- Электронную почту
- Номер мобильного телефона
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения
- Прикладывать документы и фотографии
- Отслеживать статус (в обработке, в работе, ответ получен)
- Получать уведомления о новых ответах
Личный приём Президента
Приём граждан проводится в рамках «Личного приёма» в Кремле и в региональных представительствах․
Записаться можно только через официальный сайт․
4․1 Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет․
- Выберите раздел «Записаться на личный приём»․
- Укажите:
- Тему обращения (например, «социальные вопросы», «экономика», «образование»)
- Краткое описание проблемы
- Предпочтительные даты и время (в пределах доступных слотов)
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на электронную почту и SMS․
4․2 График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кремль, Зал №1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кремль, Зал №2 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кремль, Зал №3 |
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется указывать соответствующий отдел․
- Отдел международных отношений – вопросы внешней политики, дипломатии․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование․
- Отдел правовой информации – юридические запросы, законодательные инициативы․
- Отдел информационных технологий – вопросы работы сайта и электронных сервисов․
Руководство сайта
Ответственными за работу официального сайта являются:
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов И․И․ | Главный редактор портала | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Петрова А․С․ | Ответственный за техническую поддержку | +7 (495) -65‑43‑22 |
| Смирнов В․В․ | Координатор обратной связи | +7 (495) -65‑43‑23 |
Отзывы граждан
Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы о работе администрации и качестве ответов․
- Для оставления отзыва перейдите в раздел «Обратная связь»․
- Заполните форму:
- Тема обращения
- Текст отзыва (до )
- Оценка (от 1 до 5 звёзд)
- После публикации ваш отзыв будет доступен в открытом реестре, где другие пользователи могут ставить «нравится»․
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте, что ваш запрос сформулирован чётко и конкретно – это ускорит процесс рассмотрения․
- При обращении указывайте номер вашего Личного кабинета (идентификатор), чтобы сотрудники могли быстро найти ваше предыдущее обращение․
- Если требуется приложить документы, используйте форматы PDF, JPG, PNG – каждый файл не более 5 МБ․
- Для срочных вопросов (например, стихийные бедствия) используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35․
Помните: официальный сайт president․gov․ru – это ваш прямой канал связи с Президентом РФ․ Пользуйтесь им ответственно, соблюдая правила приличия и законность․