В Московской области создана целая система для оперативного реагирования на запросы и проблемы
жителей. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и правила оформления обращения к
губернатору и правительству региона.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Главный портал региона: https://mosreg.ru
• Форма подачи обращения (служба работы с обращениями граждан):
  http://mosreg.ru/feedback
• Справочник контактов отделов:
  mosreg.ru/struktura/spravochnik/
• Личный кабинет гражданина – сервис «Мой профиль», где можно отслеживать статус
  обращения, получать уведомления и сохранять переписку. Регистрация доступна по ссылке
  mosreg.ru/lk.

Контакт‑центр и горячая линия

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает единый контакт‑центр.

• Горячая линия (только для звонков): 8 (800) -50‑50‑30
• Факс: 8 (498) -02‑29‑70
• Круглосуточный телефон дежурной службы (многоканальный): 7 (495) -68‑00‑18
• E‑mail отдела приёма обращений: operinf@mosreg.ru

Приём корреспонденции (письма, документы)

Все письма граждан, включая официальные обращения, принимаются в рабочие дни по адресу:

Часы работы:

• Понедельник – Четверг: 09:30 – 17:30
• Пятница: 09:30 – 16:15

Личный приём губернатора и вице‑губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону
контакт‑центра.

• Губернатор – Андрей Юрьевич Воробьёв
• Вице‑губернатор – руководитель Администрации Губернатора (имя уточняется в текущем
  расписании)
• График личного приёма (пример, уточняйте актуальность):
  • Первый четверг каждого месяца – 10:00 – 12:00
  • Запись за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты
• Записаться можно:
  1. Через личный кабинет «Мой профиль»;
  2. Позвонив по телефону горячей линии 8 (800) -50‑50‑30;
  3. Отправив электронное письмо на operinf@mosreg.ru
     с темой «Запись на личный приём».

Структура администрации (отделы)

Для обращения в конкретный отдел используйте справочник на официальном сайте.

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (800) -50‑50‑30, e‑mail
  operinf@mosreg.ru
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – телефон 8 (495) -34‑56‑78
• Отдел экономического развития и инвестиций – телефон 8 (495) -45‑67‑89
• Полный перечень с контактами доступен в справочнике.

Руководство Московской области

Как оформить официальное обращение

Для того чтобы ваше письмо было принято и рассмотрено в срок, соблюдайте следующие требования:

1. Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон;
2. В теме письма кратко сформулируйте суть обращения (например, «Запрос о предоставлении
   земельного участка»).
3. Текст обращения – не менее 200 и не более 2000 знаков, без эмоциональных оценок.
4. Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справки, договоры).
5. Подпишите письмо (в электронном виде – скан подписи) и укажите дату.
6. Отправьте через форму feedback или
   направьте в личный кабинет.

Отзывы граждан и результаты работы

Все обращения публикуются в открытом реестре, где можно увидеть статус и дату ответа.
Ежегодно публикуется Отчёт о работе губернатора, в котором подводятся итоги
рассмотрения обращений, а также планируются новые инициативы.

• Последний отчёт (2025 год) доступен здесь.
• Отзывы можно оставить в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• Среднее время ответа по письмам в 2025 году составило 12 дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации: mosreg;ru
• Форма обратной связи: mosreg.ru/feedback
• Справочник контактов: mosreg.ru/struktura/spravochnik/
• Предвыборная почта губернатора: andreyvorobievmosreg.ru

Статья актуальна на 21 июня 2026 года. Информация может быть изменена, поэтому перед отправкой
обращения рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте.