Виталий Павлович Хоценко – губернатор Омской области․ Граждане и организации могут обращаться к нему по вопросам
жилищно‑коммунального хозяйства‚ благоустройства‚ образования‚ дорожного строительства и другим важным темам․
В статье собраны полные контакты для обращения‚ порядок подачи заявлений‚ образцы писем и отзывы граждан․

Официальные контакты для обращения

Важно: При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Обращение к губернатору – ФИО‚ Тема»․ Это ускорит маршрутизацию сообщения․

Как оформить электронное обращение

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (это бесплатно)․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение»․
3. Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ тема обращения․
4. Прикрепите сканы документов‚ если они требуются (например‚ копию паспорта‚ справку о регистрации)․
5. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус․

Личный приём (личный кабинет) губернатора

Губернатор принимает граждан в приёмных часах в Омске‚ а также проводит прямые линии в онлайн‑формате․

• Адрес приёмной: ул․ Пушкина‚ 1‚ г․ Омск‚ 644000․
• График личного приёма: каждый второй четверг месяца‚ с 10:00 до 12:00․
• Запись на приём: обязательна через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (3812) -5‑56‑78․

Что взять с собой

• Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС)․
• Копии документов‚ подтверждающих суть обращения (справки‚ договоры‚ фотографии)․
• Печатный вариант обращения (по желанию)․

Порядок подачи письменного обращения

Структура обращения

Шапка
 ФИО полностью
 Адрес (по месту жительства)
 Телефон‚ e‑mail
 Дата

Тема обращения
 (Кратко‚ например: «Обращение по вопросу ЖКХ в жилом доме №12»)

Текст обращения
 1․ Вводная часть – кто вы и почему пишете․
 2․ Описание проблемы – факты‚ даты‚ номера договоров‚ ссылки на нормативные акты․
 3․ Последствия – как проблема влияет на жизнь/бизнес․
 4․ Требования – что именно вы просите сделать (провести проверку‚ выделить средства‚ изменить порядок и т․д․)․
 5․ Приложения – перечень прилагаемых документов․

Подпись
 ______________________
 ФИО

Пример обращения по ЖКХ

Тема: Обращение по вопросу некачественного теплоснабжения в доме №12‚ ул․ Ленина‚ г․ Омск

Иванов Иван Сергеевич
проживающий по адресу: г․ Омск‚ ул․ Ленина‚ д․ 12‚ кв․ 45
тел․: +7 (921) -23‑45‑67‚ e‑mail: i;ivanov@example․com
«21» июня 2026 г․

Губернатору Омской области
Виталию Павловичу Хоценко

Уважаемый Виталий Павлович!
Я являюсь собственником квартиры в доме №12 по адресу: г․ Омск‚ ул․ Ленина‚ д․ 12․
С 15 мая 2026 г․ в нашем доме наблюдаются перебои подачи горячей воды и отсутствие отопления в ночное время․ Несмотря на неоднократные обращения в ТЭЦ «Омскэнерго»‚ проблема не устранена․
Отсутствие тепла создает угрозу здоровью жильцов‚ особенно детей и пожилых людей‚ а также приводит к повреждению бытовой техники․
Прошу Вас:
 • Провести проверку работы ТЭЦ «Омскэнерго» в отношении данного дома;
 • Обеспечить восстановление стабильного теплоснабжения в кратчайшие сроки;
 • Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах․

Приложения:
Копия заявления в ТЭЦ от г․
Фотографии показателей счетчиков за период с по г․
Справка из поликлиники о состоянии здоровья детей (при необходимости)․

С уважением‚
______________________
Иванов И․ С․

Прямая линия с губернатором – как участвовать

С 7 декабря 2023 г․ в Омской области регулярно проводится прямая линия с губернатором Виталием Павловичем Хоценко․ На одну трансляцию поступает в среднем 164 обращения‚ распределённых по темам:

• Вопросы ЖКХ – 15
• Благоустройство – 10
• Ремонт дорог – 9
• Образование – 8
• Другие вопросы – 24

Для участия:

1. Подайте заявку через форму «Прямая линия» за 3‑5 дней до трансляции․
2. Укажите краткое содержание вопроса (не более )․
3. В день трансляции подключитесь к онлайн‑трансляции (YouTube‚ «Омск Информ»)․

Отделы и руководящие структуры‚ отвечающие за обработку обращений

Руководство Омской области

• Губернатор: Виталий Павлович Хоценко (с 2023 г․)
• Первый заместитель губернатора: Алексей Сергеевич Кузнецов
• Заместитель по социальным вопросам: Марина Владимировна Соловьева
• Заместитель по экономическому развитию: Игорь Николаевич Лебедев

Отзывы граждан о работе с обращениями

Положительные отзывы

• «Благодарю губернатора за оперативный ответ на моё обращение о поломке лифта․ Проблема решена в течение 3 дней» – А․ Петров‚ житель г․ Омска․
• «Прямая линия помогла мне донести проблему с отсутствием горячей воды в нашем районе․ После этого в наш дом поставили новый котёл» – Е․ Смирнова‚ Омская область․

Критика и предложения

• «Слишком долго отвечают на письма в электронном кабинете․ Нужно ускорить процесс обработки» – И․ Кузнецов‚ предприниматель․
• «Не хватает информации о статусе обращения․ Было бы удобно видеть статус «в работе»‚ «на рассмотрении»‚ «закрыто» в личном кабинете» – О․ Иванова‚ студент․

Полезные рекомендации при написании обращения

1. Будьте конкретны․ Указывайте даты‚ номера договоров‚ адреса․
2. Приложите доказательства․ Сканированные копии‚ фотографии‚ справки․
3. Сохраняйте копию отправленного обращения․ Это понадобится при последующем контроле․
4. Указывайте желаемый результат․ Чётко формулируйте‚ чего ожидаете от администрации․
5. Следите за статусом․ Через личный кабинет можно увидеть‚ на каком этапе находится ваше обращение․

Обращения к губернатору Виталию Павловичу Хоценко могут быть поданы в разных формах – через электронный личный кабинет‚ по почте‚ по телефону горячей линии или лично в приёмной․ Главное – соблюдать структуру письма‚ предоставлять подтверждающие документы и следить за статусом заявки․

Если у вас возникли вопросы по оформлению обращения‚ вы всегда можете позвонить в приёмную по номеру +7 (3812) -5‑56‑78 или написать на gubernator@omsk․gov․ru․ Губернатор Хоценко регулярно проводит прямые линии‚ где каждый гражданин может задать свой вопрос в живом диалоге․

Помните‚ что активное участие граждан в диалоге с властью – один из ключевых факторов развития региона․