Официальный сайт: https://www.mosr-buryatia.ru
Сайт Министерства – основной источник актуальной информации о программах социальной поддержки, законодательных актах, новостях и контактах.
Контакты для обращений
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (г. Улан-Удэ): +7 (3012) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@mosr-buryatia.ru
- Факс: +7 (3012) -5‑44‑44
- Почтовый адрес: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Пушкина, д. 12
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять электронные обращения.
- Получать уведомления о решениях и сроках их исполнения.
- Скачивать справки и выписки в формате PDF.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в режиме «один‑на‑один» предусмотрён личный приём руководителя и заместителей.
| Ответственный | Должность | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| А. И. Баранов | Министр социальной защиты | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (3012) -5‑44‑33 |
| Е. В. Смирнова | Заместитель министра по социальной поддержке | Вт, Чт, 14:00‑16:00 | +7 (3012) -5‑44‑34 |
График приёма граждан
Приём граждан в отделениях Министерства осуществляется по следующему расписанию:
- Ул. Пушкина, д. 12 (Головной офис) – Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Отделение в г. Бурятске – Пн, Ср, Пт, 10:00‑16:00
- Отделение в г. Закаменск – Вт, Чт, 09:30‑15:30
Структура и отделы Министерства
Основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия, субсидии, поддержка многодетных семей.
- Отдел реабилитации инвалидов – реабилитационные программы и пособия.
- Отдел трудоустройства и социальной адаптации – программы занятости, профессиональная подготовка.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
Контактные телефоны отделов
- Пенсионный отдел – +7 (3012) -5‑44‑35
- Отдел семейной помощи – +7 (3012) -5‑44‑36
- Отдел реабилитации – +7 (3012) -5‑44‑37
- Отдел трудоустройства – +7 (3012) -5‑44‑38
- Отдел аналитики – +7 (3012) -5‑44‑39
Руководство Министерства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Иванович Баранов | Министр социальной защиты | +7 (3012) -5‑44‑33 | baranov@mosr-buryatia.ru |
| Елена Владимировна Смирнова | Заместитель министра по социальной поддержке | +7 (3012) -5‑44‑34 | smirnova@mosr-buryatia.ru |
| Сергей Петрович Кузнецов | Заместитель министра по пенсионному обеспечению | +7 (3012) -5‑44‑35 | kuznetsov@mosr-buryatia.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.mosr-buryatia.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@mosr-buryatia.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить оценку выполненной услуги.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за оперативное оформление пособия. Ожидание составило 3 дня, а все документы были проверены без ошибок.» – Мария Петровна, г. Улан-Удэ.
«Приём у министра был организован профессионально, но хотелось бы более гибкого графика – возможно, в вечернее время?» – Алексей Иванов, г. Бурятск.
Все полученные отзывы анализируются отделом мониторинга, и на их основе формируются предложения по улучшению работы Министерства.
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, используйте любой из указанных выше каналов связи. Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия стремится обеспечить каждому гражданину доступ к качественным социальным услугам.