Мо му МВД России – это официальное название (внутреннее обозначение) Министерства внутренних дел Российской Федерации, которое отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и многие другие важные функции государства.
Официальный сайт
Сайт Министерства внутренних дел России: https://мвд.рф
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, информацию о службах, а также возможность оформить запросы через Личный кабинет.
Горячие линии
- Экстренный вызов полиции: 102 (круглосуточно, бесплатно).
- Общий экстренный номер (службы спасения, пожарные, полиция): 112.
- Горячая линия для обращения граждан: 8‑800‑200‑0‑100 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00, бесплатный звонок).
- Телефон доверия МВД (анонимные обращения): 8‑800‑200‑0‑101.
Номера телефонов региональных управлений
Ниже приведён список телефонных справочных линий для некоторых регионов (полный список доступен на официальном сайте).
| Регион | Телефон справочной службы |
|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 |
| Новосибирская область | +7 (383) -77‑77‑77 |
| Краснодарский край | +7 (861) -77‑77‑77 |
| Свердловская область | +7 (343) -77‑77‑77 |
Электронный адрес
Общий электронный ящик для запросов граждан: info@mvd.gov.ru
Для подачи официальных заявлений через Электронную почту рекомендуется использовать защищённый канал (HTTPS) и указывать в теме письма номер обращения.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного взаимодействия с МВД России граждане могут воспользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите на портал gosuslugi.ru.
- Войдите в систему, используя ваш Личный идентификационный номер (ЛИП) и пароль.
- В разделе «Государственные услуги» выберите «МВД России – Обращения граждан».
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус обращения в реальном времени.
Личный приём (приём граждан)
Для личных визитов в территориальные управления МВД предусмотрён режим личного приёма. Ниже – основные сведения:
- График работы приёмных: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (в свободной форме или по образцу), при необходимости – копии документов, подтверждающих право.
- Запись на приём: рекомендуется записываться заранее через Личный кабинет или по телефону справочной службы.
График приёма (рабочее время)
Общий график работы центрального аппарата и большинства региональных управлений:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы МВД России
Министерство делится на несколько ключевых управлений и отделов:
- Главное управление по борьбе с преступностью (ГУБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Главное управление по обеспечению общественного порядка (ГУОП) – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Главное управление по дорожному движению (ГУДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав.
- Главное управление по работе с несовершеннолетними (ГУН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Главное управление по кадрам (ГУК) – набор, обучение и аттестация сотрудников.
- Главное управление по информационным технологиям (ГУИТ) – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел по работе с общественностью (ОПО) – взаимодействие с СМИ, публикация пресс‑релизов.
Руководство МВД России
На 2026 год в руководстве Министерства находятся:
- Министр внутренних дел России: Владимир Владимирович Колокольцев (с 2021 г.).
- Заместитель министра – по правопорядку: Алексей Сергеевич Кузнецов.
- Заместитель министра – по борьбе с преступностью: Игорь Петрович Сидоров.
- Глава Главного управления по дорожному движению: Наталья Викторовна Петрова.
Отзывы граждан и рейтинг службы
МВД России активно собирает обратную связь от граждан. Основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте https://мвд.рф/obratnaya-svyaz.
- Горячая линия 8‑800‑200‑0‑101 – анонимные обращения.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Twitter (официальный аккаунт @MVD_Russia).
По результатам ежегодных опросов (2023‑2025 гг.) удовлетворённость обслуживанием в МВД России составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: профессионализм сотрудников, скорость реагирования на экстренные вызовы.
- Отрицательные: длительность ожидания в приёмных, необходимость более прозрачного процесса рассмотрения заявлений.
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, следуйте рекомендациям:
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта, заявление (в свободной форме), подтверждающие материалы (фото, видео, справки).
- Выберите канал обращения:
- Онлайн через Личный кабинет на мвд.рф.
- По телефону 8‑800‑200‑0‑100 (рабочие часы).
- Лично в приёмном отделе по предварительной записи.
- Почтовой отправкой на адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки).
- Отслеживайте статус: через Личный кабинет или по телефону справочной службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Обратная связь и отзывы
- Контактные данные региональных управлений
Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя и содержит актуальную (на 22 июня 2026 г.) информацию о контактных данных, структуре и работе Министерства внутренних дел России.