Новый Арбат – одна из самых известных улиц в центре Москвы, где сосредоточены культурные, деловые и туристические объекты. Управление этой территорией находится в ведении мэра Москвы и управы района Арбат. В статье собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о подразделениях, руководстве и отзывы жителей.
Официальные контакты для обращения
- Официальный сайт мэрии Москвы: mos.ru
- Сайт Управы района Арбат: arbat.mos.ru
- Горячая линия мэрии (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной Управы района Арбат: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для писем: arbat@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.mos.ru (регистрация через ЕПГУ)
1.1 Как написать в личный кабинет
В личном кабинете можно оформить:
- Заявления о благоустройстве (установка фонтанов, ремонт тротуаров).
- Обращения по вопросам дорожного движения.
- Запросы о выдаче справок и сертификатов.
Личный приём мэра и руководителей района
2.1 Приём граждан мэра Москвы
Мэр Москвы Сергей Семёнович Собянин принимает граждан в рамках «Личного приёма» в ГУМе (Государственный Универсальный Магазин) по адресу: ул; Тверская, д. 7.
- График приёма мэра: каждый первый четверг месяца, 10:00–12:00.
- Как записаться: через онлайн‑запись за 5‑10 дней до даты.
- Документы, необходимые при визите: паспорт, заявление в свободной форме, подтверждающие документы (если есть).
2.2 Приём главы Управы района Арбат – Нелли Черкасова (по состоянию на 2026 год)
Глава управы отвечает за вопросы, непосредственно связанные с Новым Арбатом.
- График приёма: вторник и четверг, 14:00–16:00.
- Место приёма: ул. Новая Арбат, д. 12, офис Управы района.
- Записаться: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на приём».
Структура и отделы, отвечающие за Новый Арбат
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел градостроительства и архитектуры | Иван Петров | +7 (495) -23‑45‑68 | Разработка планов застройки, контроль за соблюдением архитектурных норм. |
| Отдел благоустройства и озеленения | Мария Сидорова | +7 (495) -23‑45‑69 | Установка фонтанов, озеленение, уборка улицы. |
| Транспортный отдел | Владимир Ефимов (заммэр) | +7 (495) -23‑45‑70 | Организация движения, парковка, работа общественного транспорта. |
| Отдел культурных мероприятий | Ольга Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | Организация фестивалей, концертов, выставок на Новом Арбате. |
Руководство, отвечающее за развитие Нового Арбата
- Мэр Москвы: Сергей Собянин (с 2010 г.).
- Заместитель мэра по градостроительству: Владимир Ефимов (с 2024 г.).
- Глава Управы района Арбат: Нелли Черкасова (назначена в 2025 г.).
- Начальник отдела благоустройства: Мария Сидорова.
Отзывы жителей и туристов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов Russpass, Яндекс.Карты и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Положительный: «Новый Арбат стал настоящим центром культурных мероприятий. Фонтаны работают без перебоев, а улица всегда чистая. Спасибо отделу благоустройства за работу!» – Алексей, житель Москвы.
- Критический: «Трафик в часы пик всё ещё создает проблемы; Нужно больше пешеходных зон и улучшить работу общественного транспорта.» – Елена, студентка.
- Нейтральный: «Отличные кафе и рестораны, но цены иногда завышены. В целом – приятное место для прогулки.» – Игорь, турист из Санкт‑Петербурга.
Как подать жалобу или предложение
Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте Управы.
- Отправить письмо на arbat@mos.ru с указанием темы, описания проблемы и контактных данных.
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и выбрать пункт «Обращения граждан».
- Войти в личный кабинет и создать электронное обращение.
Полезные ссылки
- Официальный портал мэрии Москвы
- Сайт Управы района Арбат
- Запись на приём к мэру
- Запись на приём к главе Управы
- Личный кабинет гражданина