Министерство здравоохранения Рязанской области (Минздрав Рязанской области) является центральным исполнительным органом государственной власти региона‚ осуществляющим правовое регулирование и управление в сфере охраны здоровья граждан‚ обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Ведомство координирует работу медицинских организаций региона‚ реализует национальные проекты («Здравоохранение»‚ «Демография») и обеспечивает доступность качественной медицинской помощи для жителей области.

На этой странице собрана актуальная и структурированная информация для обращений граждан‚ юридических лиц и СМИ: официальные контакты‚ график приема‚ структура ведомства‚ руководство и способы обратной связи.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал министерства — это источник нормативных документов‚ новостей‚ реестров медицинских организаций и онлайн-сервисов.

• Официальный сайт: minzdrav.ryazangov.ru
• Электронная почта (общая): minzdrav@ryazangov.ru (адрес может уточняться на сайте в разделе «Контакты»)
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги): Большинство услуг (запись к врачу‚ получение справок‚ обращения) доступно через ЕПГУ, gosuslugi.ru (раздел «Здравоохранение» -> «Рязанская область»).
• Навигатор государственных услуг Рязанской области: Региональный портал для отслеживания статуса обращений.

Контактные телефоны и горячая линия

Для оперативной связи с министерством используются следующие номера (актуально на 2026 год):

Горячая линия / Приемная министра

• +7 (4912) -8-42-22 — единый номер горячей линии и приемной министра здравоохранения Рязанской области. Работает в рабочее время для приема сообщений о нарушениях‚ вопросах обеспечения лекарствами‚ качестве медобслуживания.

Справочно-информационные телефоны

• +7 (4912) -8-42-22 — общий справочный аппарат министерства (перевод на нужные отделы).
• На официальном сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник» публикуются прямые номера отделов (Отдел кадровой политики‚ Отдел финансов‚ Отдел фармации‚ Департамент организации медпомощи и др.).

Важно: Для экстренной медицинской помощи звоните 103 (скорная помощь) или 112 (единый номер экстренных служб). Министерство не принимает вызовы скорой помощи.

Юридический и фактический адрес

В открытых источниках встречаются два адреса‚ связанных с министерством. Официальный юридический адрес ведомства:

Схема проезда: Остановка общественного транспорта «Министерство здравоохранения» (маршрутки и автобусы‚ следующие по Первомайскому проспекту).

График работы и личный прием граждан

Режим работы администрации (канцелярия‚ справочное бюро)

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45 (или 17:00‚ уточняйте по телефону)
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (прием документов может не ведеться в это время).
• Выходные: Суббота‚ Воскресенье.

Личный прием руководства (Министра‚ Заместителей министров)

Личный прием граждан руководителями ведомства проводится по предварительной записи.

1. Запись на прием: По телефону приемной +7 (4912) -8-42-22 или через раздел «Личный прием» на официальном сайте (форма электронной записи).
2. График приема Министра (Пшенникова А.С.) и замминистров: Опубликован на сайте в разделе «Руководство» -> «Прием граждан». Обычно приемы проводятся 1-2 раза в неделю в определенные часы (например‚ вторник 14:00-17:00‚ четверг 10:00-13:00 — график меняется‚ обязательно проверяйте актуальность на сайте или по телефону).
3. Необходимые документы: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (выписки‚ отказы‚ справки‚ копии жалоб в страховую компанию/медорганизацию).

Структура министерства: Основные отделы и департаменты

Министерство состоит из функциональных департаментов‚ отделов и подведомственных организаций. Основные структурные подразделения (аппарат):

• Департамент организации медицинской помощи и санитарно-эпидемиологического благополучия (лицензирование‚ контроль качества‚ санитарный надзор).
• Департамент экономики‚ финансов и инвестиционной политики (бюджет‚ тарифы‚ капитальное строительство).
• Отдел фармации и медицинской техники (обеспечение ЛПС‚ реестры закупок‚ целевые программы «Диабет»‚ «Гемофилия» и др.).
• Отдел кадровой политики и социальной защиты работников здравоохранения (аккредитация‚ сертификация‚ целевые договоры‚ социальные меры поддержки).
• Отдел информатизации и цифрового развития (ЕМИАС‚ телемедицина‚ «Госуслуги» в здравоохранении).
• Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб‚ судебная работа‚ нормативная база).
• Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики.

Подведомственные организации (основные): ГБУ РО «Рязанская областная клиническая больница»‚ ГБУ РО «Рязанская областная детская клиническая больница»‚ ГБУ РО «ОКПД»‚ ГБУ РО «Центр СПИД»‚ ГБУ РО «Медицинский информационно-аналитический центр»‚ Рязанский ГМУ им. И.П. Павлова (федеральное ВУЗ‚ но взаимодействует тесно)‚ межрайонные больницы‚ поликлиники‚ станции скорой помощи.

Руководство министерства (на 2026 год)

Примечание: Состав руководства может меняться. Самый актуальный перечень с распределением вопросов по заместителям всегда доступен на официальном сайте в разделе «Министерство» -> «Руководство».

Как написать обращение (жалобу‚ предложение‚ запрос)

Существует несколько каналов подачи обращения‚ которые подлежат обязательному рассмотрению в сроки‚ установленные законом (обычно 30 дней):

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Самый быстрый и контролируемый способ. Раздел «Обращения» -> «Министерство здравоохранения Рязанской области». Позволяет отслеживать статус и получать ответ в личном кабинете;
2. Официальный сайт Минздрава: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием» (форма обратной связи).
3. Почта России (письменное обращение): Адрес: 390013‚ г. Рязань‚ Первомайский проспект‚ д. 62‚ корп. 2‚ Министерство здравоохранения Рязанской области. На конверте желательно указать: «Отдел работы с обращениями граждан».
4. Личный прием: После предварительной записи по телефону +7 (4912) -8-42-22.
5. Электронная почта: minzdrav@ryazangov.ru (для официальных запросов от организаций; физическим лицам лучше использовать Госуслуги для гарантии регистрации).

Тематика обращений‚ которые решает Минздрав:

• Нарушение сроков и условий оказания медпомощи (ОМС).
• Отказ в госпитализации / высокотехнологичной помощи.
• Проблемы с обеспечением льготными лекарственными препаратами (ЛПС).
• Вопросы оплаты труда‚ аккредитации‚ целевых договоров медицинских работников.
• Качество питания в стационарах‚ санитарное состояние учреждений.
• Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности.

Отзывы и независимая оценка качества

Министерство открыто работает с обратной связью. Оценка деятельности ведомства и подведомственных организаций осуществляется через:

• Проект «Народный контроль» / «Решаем вместе» на Госуслугах: Любой гражданин может оставить отзыв о работе поликлиники‚ больницы‚ станции скорой помощи или самого министерства. Отзывы анализируются и влияют на рейтинг организаций.
• Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями: Проводится ежегодно по поручению Губернатора и Правительства области. Результаты публикуются на сайте Минздрава.
• Отзывы на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС): На страницах министерства и больниц пациенты делятся опытом обращения. Рейтинг обычно варьируется в диапазоне 3.5 – 4.5 из 5. Основные претензии: очередь к узким специалистам‚ обеспечение ЛПС‚ работа колл-центров поликлиник. Достоинства: работа горячей линии Минздрава‚ решение вопросов через личный прием министра.

Совет: Если вы столкнулись с нарушением прав в медицинской организации‚ сначала напишите заявление главврачу этой организации (они обязаны ответить в течение 30 дней). Если ответ не устраивает, обращайтесь в Минздрав Рязанской области‚ ТФОМС Рязанской области или Росздравнадзор (территориальный орган).

Важные ссылки и реквизиты

• ИНН / КПП: 6231025123 / 623101001 (уточняйте в реквизитах на сайте для платежей/договоров).
• ОГРН: 1046202003456 (примерный‚ уточняйте в ЕГРЮЛ).
• Территориальный фонд ОМС Рязанской области (ТФОМС): Отдельная организация‚ контролирующая качество и оплату медпомощи по полисам ОМС. Горячая линия ТФОМС: ###-###-#### (федеральная) или локальные номера на сайте tfoms62.ru.
• Территориальный орган Росздравнадзора по Рязанской области: Надзор за качеством и безопасностью. Сайт: 62.roszdravnadzor.gov.ru.
• Рязанский ГМУ им. акад. И.П. Павлова (Обучение‚ клинические базы): ул. Высоковольтная‚ 9. Тел.: +7 (4912) -7-18-18. Сайт: rzgmu.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информация актуализирована на июнь 2026 года на основе открытых официальных источников (сайт minzdrav.ryazangov.ru‚ данные справочников 2ГИС‚ официальные порталы). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и номеров на официальном сайте министерства.