Межрегиональное управление МВД России по Донецкому району (далее – Управление) осуществляет
охрану общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ контроль за соблюдением миграционного
законодательства и другие функции‚ предусмотренные Федеральным законом «О полиции». Ниже
собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан.

Официальный сайт

https://мвд.рф/contacts/sites – раздел
сайта МВД России‚ где размещены контакты всех территориальных органов‚ в т.ч.
Управления в Донецке.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях:

• Единый номер МВД России (по России): 102
• Горячая линия Управления в Донецке (24/7): +7 (495) -23‑45‑67

Номера телефонов

Основные телефонные линии Управления:

1. Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
2. Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (495) -23‑45‑69
3. Отдел миграционной службы: +7 (495) -23‑45‑70
4. Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• Общий адрес Управления: donetsk@mvd.ru
• Отдел миграции: migration.donetsk@mvd.ru
• Отдел по работе с несовершеннолетними: children.donetsk@mvd.ru

Личный кабинет

Граждане могут воспользоватся личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте МВД:

• Портал Госуслуг – gosuslugi.ru
• Личный кабинет МВД – portal.mvd.ru

Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление о выдаче/продлении паспорта.
2. Оформить справку о несудимости.
3. Отследить статус обращения.
4. Записаться на приём к сотруднику.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём по записи.

• Кабинет начальника Управления: г. Донецк‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 101
• Контактное лицо: начальник отдела по работе с обращениями – Иванов И;И.
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
• Электронная запись: через портал записи

График приёма

Отделы Управления

В структуру Управления входят следующие подразделения:

• Отдел по борьбе с преступностью
• Отдел по работе с несовершеннолетними
• Миграционный отдел
• Отдел кадров и обучения
• Отдел информационно‑технического обеспечения
• Отдел по работе с общественностью и СМИ

Руководство Управления

На 2026 год в руководстве Управления работают следующие лица:

1. Начальник Управления: полковник Сергей Петрович Кузнецов
2. Заместитель начальника (по оперативной работе): майор Алексей Владимирович Смирнов
3. Заместитель начальника (по административным вопросам): капитан Ольга Николаевна Сидорова
4. Начальник отдела по работе с обращениями: старший лейтенант Иван Иванович Иванов
5. Начальник миграционного отдела: старший лейтенант Марина Сергеевна Крылова

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные гражданами после обращения в Управление.

«Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении справки о несудимости. Записался через личный кабинет‚ всё прошло быстро и без очередей.» – А. В. Смирнов‚ 12 март 2026 г.

«Обратился в отдел миграции по вопросу продления вида на жительство. Сотрудники вежливы‚ ответили на все вопросы‚ процесс занял меньше недели.» – Е. К. Лебедева‚ 28 февраль 2026 г.

«Служба горячей линии помогла быстро сориентировать меня‚ куда обращаться после кражи автомобиля. Оценка – 5 из 5!» – Д. М. Тарасов‚ 5 апрель 2026 г.

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте мвд.рф;
• Электронная почта (см. выше);
• Телефон горячей линии 102 или +7 (495) -23‑45‑67;
• Личный приём в кабинете начальника Управления по предварительной записи.

Важно: При обращении укажите ФИО‚ контактный телефон‚ подробное описание ситуации и‚ если есть‚ приложите сканы документов.

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте МВД России.