Министерство топлива и энергетики Российской Федерации (МТЭ РФ) отвечает за формирование государственной политики в сфере добычи, переработки, транспортировки и потребления энергоносителей, а также за развитие энергетической инфраструктуры страны. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с министерством, какие сервисы доступны на официальном сайте и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
URL: https://minenergo.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Законодательные акты и нормативные документы;
- Интерактивные сервисы (личный кабинет, электронные заявки, открытые данные);
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о работе министерства;
- Консультаций по вопросам получения лицензий и разрешений;
- Сообщения о нарушениях в сфере энергетики.
Номера телефонов подразделений
- Главный офис (Москва, ул. Тверская, 12): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел энергетической эффективности: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@minenergo.gov.ru
Для конкретных запросов используйте адреса отделов:
- Лицензирование – licensing@minenergo.gov.ru
- Энергетическая эффективность – efficiency@minenergo.gov.ru
- Международные отношения – international@minenergo.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИНН, СНИЛС и контактный e‑mail;
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После подтверждения вы получите доступ к сервисам:
- Подача заявок на лицензии;
- Отслеживание статуса документов;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с сотрудниками министерства.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 12, корпус 2, кабинет 305
Контактное лицо: старший специалист отдела приёма – Иванов А. С.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём без записи (первые 30 минут) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Приём только по записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на добычу, переработку и транспортировку энергоносителей.
- Отдел энергетической эффективности – разработка программ энергосбережения и поддержки «зелёных» технологий.
- Отдел стратегического планирования – формирование долгосрочных энергетических стратегий РФ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии энергетического рынка.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр топлива и энергетики РФ | Петров В. И. | +7 (495) -23‑45‑80 | petrov@minenergo.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Смирнова Л. К. | +7 (495) -23‑45‑81 | smirnova@minenergo.gov.ru |
| Заместитель министра по международному сотрудничеству | Кузнецов А. Н. | +7 (495) -23‑45‑82 | kuznetsov@minenergo.gov.ru |
| Заместитель министра по энергетической эффективности | Васильева Е. С. | +7 (495) -23‑45‑83 | vasilieva@minenergo.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Сайт министерства предоставляет возможность оставить отзыв через форму «Обратная связь». Ниже – типичные категории отзывов и их краткое содержание (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные отзывы
- Быстрое оформление лицензий в электронном виде (среднее время – 12 дней).
- Квалифицированные ответы горячей линии.
- Прозрачность публикаций статистики энергорынка.
- Критика
- Иногда возникают задержки в работе личного кабинета из‑за технических обновлений.
- Необходимость более детального разъяснения новых нормативов по возобновляемой энергии.
- Предложения по улучшению
- Внедрить чат‑бота с искусственным интеллектом для автоматических ответов 24/7.
- Расширить базу часто задаваемых вопросов (FAQ) с примерами заполнения заявок.
- Организовать онлайн‑вебинары для малого и среднего бизнеса по получению субсидий;
Сайт Министерства топлива и энергетики РФ – это центральный портал, где собраны все необходимые сервисы и контактные данные для граждан, компаний и международных партнёров. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и чётко расписанному графику личного приёма, взаимодействие с министерством стало более прозрачным и быстрым.
Помните: при любом вопросе, связанном с лицензированием, энергетической эффективностью или международным сотрудничеством, вы всегда можете воспользоваться официальным сайтом https://minenergo.gov.ru или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.