Обращения граждан‚ организаций и СМИ к высшему представителю власти региона – важный канал обратной связи. Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы подачи заявлений и полезные рекомендации‚ которые помогут быстро и корректно донести вашу проблему‚ предложение или благодарность.

Официальный сайт администрации

URL: https://admoblkaluga.ru/

На сайте размещены:

• информация о работе губернатора и его аппарате;
• формы для онлайн‑обращений;
• расписание приёмных и контактные данные;
• раздел «Отзывы и предложения».

Как подать письменное обращение

1. Сформулируйте запрос (заявление‚ жалобу‚ предложение) в свободной форме‚ указав:
   • ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
   • Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
   • Суть проблемы и желаемый результат.
2. Отправьте документ одним из способов:
   • Почтой – по адресу:
     Администрация Калужской области‚ пл. Старый Торг‚ д. 2‚ 248000‚ Калуга
   • Электронной почтой – governor@admoblkaluga.ru (для официальных запросов).
   • Через личный кабинет на портале (см. пункт 3).
3. Сохраните копию отправленного обращения и подтверждение (квитанцию‚ скриншот отправки).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для ускорения обработки рекомендуется использовать Личный кабинет на портале admoblkaluga.ru.

• Регистрация – https://admoblkaluga.ru/login
• После входа выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
• Система автоматически присваивает номер и позволяет отслеживать статус.

Горячая линия и телефон приёмной

• Горячая линия: +7 (4842) -6‑23‑57 (приёмная губернатора). Круглосуточно отвечает автоматический сервис; оператор доступен с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
• Дополнительный телефон: +7 (4842) -6‑23‑58 – справочно‑информационный центр.

Электронный адрес для СМИ

Для запросов от средств массовой информации используется отдельный e‑mail:

media@admoblkaluga.ru

Обращения граждан и организаций по этому адресу не принимаются.

Личный приём (офлайн)

Губернатор принимает граждан в личной приёмной. Подать заявку на встречу можно через личный кабинет или по телефону.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Структура аппарата губернатора

Для разных вопросов обращайтесь в соответствующий отдел:

• Пресс‑служба – вопросы СМИ‚ публикации‚ интервью. Тел.: +7 (4842) -6‑23‑60.
• Отдел по работе с гражданами – жалобы‚ предложения‚ запросы о соц‑помощи. Тел.: +7 (4842) -6‑23‑61.
• Юридический отдел – правовые вопросы‚ запросы о нормативных актах. Тел.: +7 (4842) -6‑23‑62.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса. Тел.: +7 (4842) -6‑23‑63.

Руководство администрации

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких формах:

• Онлайн‑форма «Отзывы» на странице обратной связи;
• Горячая линия – после разговора оператор предложит оставить оценку;
• Публичный реестр обращений – https://admoblkaluga.ru/appeals.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Электронные обращения через личный кабинет обычно рассматриваются в течение 5 рабочих дней. Приоритетные запросы (жизненно важные‚ связанные с безопасностью) обрабатываются в течение 24 часов.

Можно ли отправить сканированное письмо?

Да. При отправке по e‑mail прикрепляйте скан в формате PDF‚ подпишите его электронно (если есть цифровая подпись) или укажите полное ФИО и дату.

Какие документы нужны при личном приёме?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и заявления. Если речь идёт о недвижимости‚ соц‑помощи или бизнес‑проекте – подготовьте копии соответствующих документов (право собственности‚ ИНН‚ лицензии и т.д.).

Обращение к губернатору Калужской области может быть выполнено несколькими удобными способами: через официальный сайт‚ личный кабинет‚ телефонную горячую линию‚ электронную почту или лично в приёмной. Главное – чётко сформулировать проблему‚ указать контактные данные и выбрать подходящий канал связи.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.