Официальный портал Губернатора Нижегородской области – это главный канал связи граждан с региональной властью. На сайте можно не только узнать новости и программы развития, но и оформить жалобу, предложение или запрос. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция, как правильно оформить обращение.
Официальный сайт
https://www.governor74.ru – главный ресурс, где размещены:
- Новости и пресс‑релизы.
- Информация о проектах и программах.
- Раздел «Обращения граждан» с формой подачи жалобы.
- Личный кабинет для отслеживания статуса обращения.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: 8 (831) -22‑22‑22
- Время работы: ежедневно, 08:00 – 20:00
- Краткая инструкция: при звонке укажите ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте проблему. Оператор перенаправит вас в нужный отдел.
Номера телефонов по отделам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (831) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Пресс‑служба | 8 (831) -22‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (831) -22‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел социальной политики | 8 (831) -22‑99‑00 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту:
- Общий адрес: info@gov74.ru
- Отдел по работе с обращениями: obraschenia@gov74.ru
- Пресс‑служба: press@gov74.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля над поданными обращениями необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Отслеживать статус уже отправленных жалоб.
- Получать ответы в виде сообщений или электронных писем.
Личный приём (личный прием)
Губернатор Нижегородской области принимает граждан в рамках личного приема. Записаться можно онлайн или по телефону.
Как записаться
- Через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете.
- Позвонив по телефону 8 (831) -22‑11‑00 (служба записи).
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom) |
| Суббота | 09:00 – 11:00 | Приём в выездных точках (м. «Горьковская», м. «Кировская») |
Структура управления – отделы и их функции
Для правильного направления обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, комментарии губернатора.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, субсидий.
- Отдел социальной политики – проблемы в сфере здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Юридический отдел – правовые консультации, проверка законности действий органов власти.
- Отдел информационных технологий – технические проблемы с сайтом, электронными сервисами.
Руководство региона
На момент 2026 года руководством Нижегородской области является:
- Губернатор: Глеб Никитин (с 2021 г.)
- Первый зам. губернатора: Алексей Петров
- Зам. губернатора по социальным вопросам: Марина Соловьева
- Зам. губернатора по экономическому развитию: Игорь Кузнецов
Контактные данные руководства (для официальных писем):
- Почтовый адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 1
- Электронная почта губернатора: governor@gov74.ru
Как правильно оформить жалобу
Следуйте этим рекомендациям, чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки:
- Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации.
- Соберите необходимые документы. Копии договоров, справок, фото‑ и видеоматериалов.
- Заполните форму на сайте. Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение».
- Укажите полные контактные данные. Телефон, e‑mail, адрес – без этих данных ответ будет невозможен.
- Кратко и чётко сформулируйте проблему. Не более 300‑ в заголовке, подробное описание – в теле обращения.
- Прикрепите файлы. Форматы: PDF, JPG, PNG, DOCX; общий размер не более 10 МБ.
- Отправьте и сохраните номер обращения. Номер понадобится для последующего контроля.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете появятся отметки «Принято», «В работе», «Ответ готов».
Отзывы граждан
На сайте есть отдельный раздел, где каждый может оставить отзыв о работе органов власти:
- Ссылка: https://www.governor74.ru/otzyvy
- Формат: текстовый комментарий + оценка от 1 до 5 звёзд.
- Модерация производится в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какой отдел направить жалобу?
В форме обращения есть выпадающий список «Отдел назначения». Выберите наиболее подходящий пункт, а при сомнении – укажите «Отдел по работе с обращениями граждан», и специалисты перенаправят ваше сообщение.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Анонимные обращения рассматриваются только в случае, если они не требуют обратной связи.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно региональному нормативу, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В некоторых случаях (требующих экспертизы) срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет уведомлено в личном кабинете.
Можно ли подать жалобу по телефону?
Да. Оператор горячей линии принимает устные обращения, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующий отдел. После этого вам будет присвоен номер обращения, который сообщат по телефону.
Нижегородский сайт губернатора – это удобный и прозрачный инструмент взаимодействия граждан с властью. Пользуясь официальными контактами, личным кабинетом и формой подачи жалоб, вы можете быстро решить свои проблемы, получить ответы от компетентных специалистов и внести свой вклад в развитие региона.
Помните: правильное оформление обращения и указание всех требуемых данных ускоряют процесс рассмотрения. Не откладывайте важные вопросы – используйте перечисленные выше каналы уже сегодня!