Сайт МВД России (Министерство внутренних дел) – это официальная платформа, через которую каждый желающий может направить свои обращения, сообщения о правонарушениях, предложения и отзывы. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро и удобно связаться с органами МВД.
Официальный сайт
Адрес: https://мвд.рф
На сайте предусмотрен отдельный раздел «Обращения граждан», где можно отправить сообщение онлайн, проверить статус уже поданного обращения и получить ответы от специалистов.
Горячие линии и телефонные контакты
- Единый телефон доверия МВД: 102 (круглосуточно, бесплатно).
- Экстренный вызов полиции: 112 (для сообщений о преступлениях, угрозах жизни и здоровью).
- Телефон доверия по вопросам обращения граждан: +7 (495) -77‑7‑777 (рабочие часы 9:00‑18:00, без выходных).
- Региональные горячие линии: список номеров по субъектам РФ доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@mvd.ru
Для вопросов, связанных с персональными данными и защитой прав граждан – privacy@mvd.ru.
Личный кабинет на портале МВД
Для удобного отслеживания статуса своих сообщений граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://portal.mvd.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, паспортные данные и e‑mail.
- После подтверждения аккаунта в личном кабинете появятся:
- История всех отправленных сообщений;
- Ответы и рекомендации специалистов;
- Возможность загрузки дополнительных документов.
Личный приём (приём граждан)
В каждом региональном управлении МВД предусмотрен приём граждан – возможность лично встретиться с сотрудником отдела по работе с обращениями.
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Управление МВД России по г. Москве, ул. Тверская, 12 |
| Суббота | 10:00‑13:00 | Тот же адрес |
| Воскресенье | — | — |
Для уточнения графика в вашем регионе рекомендуется проверить информацию на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
Структура отделов, отвечающих за приём сообщений
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОВОГ) – основной орган, принимающий и обрабатывающий сообщения.
- Отдел профилактики правонарушений – анализирует полученные сообщения и разрабатывает профилактические мероприятия.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу онлайн‑портала и личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – готовит ответы, правовые заключения и рекомендации.
Руководство МВД России
На момент 21 июня 2026 г. руководство выглядит следующим образом (данные могут обновляться):
- Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по работе с гражданами – Петров Петр Петрович
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Сидорова Мария Сергеевна
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов МВД в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – после получения ответа на обращение появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- На портале «ГдеЗаказать» в разделе «Обращения граждан к МВД».
- По телефону доверия 102 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
- Через форму «Оставить отзыв» на главной странице сайта мвд.рф.
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный раздел
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и региональные отделения
- Отзывы и оценки работы МВД
Сайт МВД России предоставляет широкий спектр возможностей для подачи и отслеживания сообщений от граждан. Благодаря единой горячей линии 102, электронному адресу info@mvd.ru, личному кабинету и возможности личного приёма, каждый может быстро получить ответ и внести свой вклад в безопасность страны.
Помните: своевременное сообщение о правонарушении помогает правоохранительным органам оперативно реагировать и предотвращать дальнейшие инциденты.