Если вам необходимо задать вопрос, оставить обращение или получить оперативный ответ от Президента РФ Владимира Владимировича Путина, в этой статье собраны все официальные контакты, способы связи и полезная информация о работе Приёмной Президента․
Официальный сайт Президента РФ
URL: https://www․kremlin․ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, видеотрансляции, а также раздел «Обращения граждан», где можно отправить письмо в электронном виде․
Горячая линия (единый телефон информационно‑справочной службы Приёмной Президента)
- 8‑800‑200‑23‑16 – бесплатный номер для звонков из любой точки России․
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -39‑40‑40 и +7 (499) -50‑40‑40․
Электронный адрес для обращений
Для отправки письма в Приёмную Президента используйте адрес:
president@kremlin․ru
В письме укажите ФИО, почтовый адрес, контактный телефон и кратко сформулируйте ваш вопрос․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить личный кабинет и отправлять обращения через единый государственный сервис:
- Перейдите на gosuslugi․ru․
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет учётной записи)․
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Президент России»․
- Заполните форму и отправьте запрос․
Личный приём Президента (публичные мероприятия)
| Дата | Время (МСК) | Формат | Как принять участие |
|---|---|---|---|
| 19 декабря 2024 г․ | 12:00 | Прямой эфир | Отправить вопрос через сайт moskva-putinu․ru или по телефону 8‑800‑200‑40‑40 |
| 7 декабря 2024 г․ | 10:00‑18:00 | Приём вопросов онлайн | Через чат‑бота на официальном сайте или по телефону 8‑800‑200‑23‑16 |
Отделы Приёмной Президента
- Информационно‑справочная служба – обработка звонков и электронных писем․
- Пресс‑служба – ответы журналистам, подготовка пресс‑материалов․
- Отдел по работе с обращениями граждан – рассмотрение писем, заявок через личный кабинет․
- Протокольный отдел – организация личных приёмов и официальных мероприятий․
Руководство Приёмной
Главой Приёмной Президента является заместитель главы администрации Президента․ Текущий состав руководства (по состоянию на 2026 год) можно посмотреть в разделе «Руководство» на официальном сайте kremlin․ru․
Отзывы граждан
На портале kremlin․ru/feedback размещены отзывы и оценки работы Приёмной․ Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю за быстрый ответ на мой вопрос о пенсионных выплатах․ Оператор вежливый, информация точная․» – И․ Петров, г․ Тула․
«Служба поддержки помогла оформить электронное обращение, но процесс занял больше недели, чем ожидал․» – А․ Смирнова, г․ Новосибирск․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли позвонить напрямую Президенту? – Прямой личный телефон Президента не публикуется․ Для связи используется единый номер Приёмной 8‑800‑200‑23‑16 или 8‑800‑200‑40‑40․
- Как отправить SMS‑сообщение? – На номер 04040 можно отправлять короткие текстовые обращения (до )․ Ответ будет направлен на указанный в сообщении номер․
- Какие документы нужны при личном приёме? – Паспорт, ИНН (при необходимости) и копия обращения, отправленного заранее через сайт․
- Сколько времени занимает обработка письма? – В среднем 10‑15 рабочих дней․ Приоритетные обращения (только в рамках официальных программ) рассматриваются быстрее․
- Для срочного вопроса – звоните 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатно) и уточняйте статус обращения․
- Для письменных обращений – электронный адрес president@kremlin․ru или личный кабинет на gosuslugi․ru․
- Следите за расписанием публичных приёмов – даты публикуются на официальных ресурсах за несколько недель до мероприятия․
Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и правилами конфиденциальности․ Используйте только официальные каналы связи, чтобы ваш запрос был принят и обработан в срок․