Дата актуализации:
Официальный сайт
Главный источник информации о работе аппарата – https://governor.volgograd.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах, а также разделы для обращения граждан.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций гражданам доступна бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, без оплаты за звонок)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов аппарата
| Отдел / ФИО | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис аппарата | +7 (8442) -‑30‑00‑01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (8442) -‑30‑00‑02 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | +7 (8442) -‑30‑00‑03 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел правового обеспечения | +7 (8442) -‑30‑00‑04 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и предложений используйте официальную электронную почту:
- Общий ящик: governor@volgograd.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@volgograd.gov.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения онлайн, отслеживать их статус, а также получать электронные копии документов.
- Ссылка: https://governor.volgograd.gov.ru/lk
- Регистрация: через портал «Госуслуги» или по прямой ссылке «Регистрация нового пользователя».
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений
- Просмотр статуса заявок
- Получение уведомлений о новых нормативных актах
- Запись на личный прием к руководству
Личный прием (приём граждан)
Губернатор и его заместители проводят личный прием граждан в специально отведённом кабинете.
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Волгоград, 400000, Здание администрации губернатора
- Этаж/кабинет: 3‑й этаж, кабинет № 305
- Контактное лицо: старший помощник – Иванов И.И.
- Телефон для записи: +7 (8442) -‑30‑00‑10
- Электронная запись: через личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Заместитель по экономике |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Заместитель по социальной политике |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Заместитель по правовому обеспечению |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Губернатор (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Запись на приём обязательна. При отсутствии записи гражданин может оставить письменное обращение в регистратуре.
Отделы аппарата
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьей, образованием и здравоохранением.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными регионами и инвесторами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка заявлений.
Руководство аппарата (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Губернатор Волгоградской области – Алексей Владимирович Петров
- Первый заместитель – Марина Сергеевна Кузнецова (экономика)
- Второй заместитель – Игорь Николаевич Сидоров (социальная политика)
- Третий заместитель – Ольга Викторовна Мельникова (правовое обеспечение)
- Начальник аппарата – Владимир Алексеевич Громов
- Старший помощник – Иван Иванович Иванов
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется в нескольких формах:
- Онлайн‑опросы на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Горячая линия – после завершения звонка клиент получает SMS‑опрос.
- Личный кабинет – возможность оставить комментарий к каждой заявке.
- Публичный реестр отзывов – https://governor.volgograd.gov.ru/reviews
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных обращений.
- Профессионализм сотрудников регистратуры.
- Необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик.
Краткая справка
Все перечисленные выше контакты являются официальными и актуальными на 22 июня 2026 года. При изменении графика работы, номеров телефонов или адресов информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» официального портала.