Госавтоинспекция (ГАИ) – один из структурных подразделений Министерства внутренних дел России,
отвечающий за контроль за соблюдением правил дорожного движения, регистрацию транспортных средств,
выдачу водительских прав и решение иных вопросов, связанных с дорожной безопасностью․
Ниже представлена полная информация о том, как и куда обращаться в ГАИ,
а также какие каналы связи доступны гражданам․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gai․mvd․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефонные справочные |
|
| Электронный адрес | info@gai․mvd․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru – вход в раздел «Госавтоинспекция»․ Через личный кабинет можно:
|
Личный приём в отделении
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в ближайшее отделение
Госавтоинспекции․ Запись производится через онлайн‑форму на официальном сайте
или по телефону горячей линии․
- Как записаться онлайн: перейти в раздел «Запись на приём» → выбрать регион → выбрать удобную дату и время․
- Как записаться по телефону: позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и уточнить свободные окна․
График приёма
График работы приёмных окон может различаться в зависимости от региона, но в среднем:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы Госавтоинспекции
Для удобства граждан работа подразделений разделена на несколько основных отделов:
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление и снятие с учёта, выдача свидетельств․
- Отдел выдачи и замены водительских прав – приём заявлений, проведение экзаменов, выдача новых прав․
- Отдел контроля за дорожным движением – проверка технического состояния ТС, проведение рейдов․
- Отдел расследования ДТП – составление протоколов, расследование обстоятельств․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов․
Руководство
На уровне федерального управления руководит:
- Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Путин (на момент написания)
- Глава Госавтоинспекции – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель главы по вопросам дорожного движения – Ирина Михайловна Соловьева
В каждом субъекте РФ назначается свой руководитель регионального управления, контакты которого
указываются на официальном сайте в разделе «Контакты регионов»․
Отзывы и обратная связь
Госавтоинспекция активно собирает мнения граждан для повышения качества обслуживания․
- Онлайн‑отзывы – форма обратной связи доступна на сайте https://gai․mvd․ru/feedback;
- Горячая линия – при звонке оператор может сразу зафиксировать ваш отзыв․
- Электронная почта – отправляйте письма на feedback@gai․mvd․ru с темой «Отзыв»․
- Личный кабинет – после завершения обращения в личном кабинете появляется возможность оценить работу сотрудника․
Для ускорения обработки вашего отзыва укажите:
- Номер обращения (если уже есть);
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание ситуации и ваши предложения․
Краткая памятка по обращению
- Определите цель обращения: регистрация ТС, получение прав, жалоба на нарушение ПДД и т․п․
- Выберите удобный канал связи: телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём․
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, технический паспорт ТС, справки и др․
- Запишитесь на приём, если требуется личное присутствие․
- Сохраняйте подтверждения (номер заявки, копию письма, скриншот записи)․
- Следите за статусом обращения: через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Соблюдая эти простые шаги, вы сможете быстро и без лишних затруднений решить любой вопрос, связанный с Госавтоинспекцией МВД России․