Сайт: https://59.mvd.ru
Горячая линия (служба экстренной помощи): 112 (круглосуточно).
Телефон справочного отдела: (342) -46‑77‑01 (будни с 09:00 до 18:00).
Электронный адрес: info@59.mvd.ru (защищён от спама).
Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений‚ проверки статуса дел и получения выписок.
Контактные данные для обращений
| Подразделение | Адрес | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Пермскому краю | Комсомольский пр.‚ д. 74‚ Пермь‚ 614990 | (342) -46‑77‑01 | info@59.mvd.ru |
| Управление МВД России по городу Перми | Сибирская ул.‚ д. 48‚ Пермь‚ 614990 | (342) -46‑77‑02 | perm@59.mvd.ru |
| Многофункциональный миграционный центр (МФМЦ) г. Пермь | Комсомольский пр.‚ д. 34 б‚ Пермь‚ 614990 | (342) -46‑77‑03 | mfc@59.mvd.ru |
| Управление по вопросам миграции | 2‑я Казанцевская ул.‚ д. 7‚ Пермь‚ 614990 | (342) -46‑77‑04 | migration@59.mvd.ru |
| Информационный центр ГУ МВД | Комсомольский пр.‚ д. 74‚ офис 12‚ Пермь‚ 614990 | (342) -46‑77‑05 | info_center@59.mvd.ru |
Примечание: При звонке в справочный отдел уточняйте номер вашего обращения (если оно уже зарегистрировано) – это ускорит работу оператора.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел (например‚ «Отдел по миграции» или «Отдел по работе с населением»).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером записи.
Документы‚ которые обычно требуют при личном приёме
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (при обращении в отдел по миграции).
- Документы‚ относящиеся к конкретному вопросу (например‚ заявление о выдаче справки‚ копию постановления и т.д.).
Структура управления и основные отделы
- Отдел по миграции – вопросы регистрации‚ выдачи ВНЖ‚ продления сроков пребывания.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел‚ профилактика правонарушений.
- Отдел по работе с населением – приём заявлений‚ выдача справок‚ консультации.
- Информационный центр – приём звонков‚ работа с обращениями через сайт и соцсети.
- Отдел кадров и обучения – набор сотрудников‚ повышение квалификации.
- Отдел технической поддержки – обслуживание информационных систем‚ включая личный кабинет.
Руководство ГУ МВД России по Пермскому краю
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Пермскому краю | Геннадий Петрович Соколов | (342) -46‑77‑01 | sp@59.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по миграционным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова | (342) -46‑77‑06 | migration@59.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по борьбе с преступностью | Алексей Иванович Морозов | (342) -46‑77‑07 | crime@59.mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Ольга Сергеевна Лебедева | (342) -46‑77‑08 | public@59.mvd.ru |
Отзывы граждан и способы их подачи
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД России по Пермскому краю использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – внизу любой страницы сайта 59.mvd.ru есть ссылка «Обратная связь». Заполняя форму‚ вы можете указать тип обращения‚ добавить комментарий и приложить скан‑копию документа.
- Госуслуги (портал «Гражданин») – в личном кабинете на lk.mvd.ru есть раздел «Отзывы и предложения». После входа в систему выбираете пункт «Оставить отзыв».
- Телефонный опрос – оператор Информационного центра периодически звонит клиентам‚ которые недавно обращались в отделы‚ и просит оценить работу.
- Электронная почта отдела по работе с населением – public@59.mvd.ru. В письме указывайте номер обращения и кратко опишите ваш опыт.
Пример типовых вопросов‚ которые можно включить в отзыв:
- Время ожидания в очереди.
- Вежливость и профессионализм сотрудников.
- Полнота предоставленной информации.
- Наличие необходимых документов и их соответствие требованиям.
Все отзывы анонимны‚ если вы не укажете свои контактные данные. На сайте в разделе «Отзывы» публикуются обобщённые результаты опросов раз в квартал.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Пермскому краю
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги МВД)
- Портал «Госуслуги» – раздел отзывов
- Карта с указанием всех отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните в справочный центр по номеру (342) -46‑77‑01 или пишите на info@59.mvd.ru. Операторы помогут уточнить часы работы конкретного отделения‚ оформить запись в личный приём и направят вас к нужному специалисту.