Вопросы граждан, связанные с обороной страны, часто требуют оперативного ответа от государственных органов. Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) создало несколько каналов связи, чтобы каждый житель России мог быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://mil.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре ведомства, а также разделы «Электронная приемная» и «Личный кабинет» для граждан.
Горячая линия (Hot line) Минобороны
Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Работает круглосуточно, 24 × 7. По телефону можно:
- Получить ответы на вопросы о воинской обязанности и военной службе;
- Узнать порядок подачи заявлений в военкоматы;
- Получить справочную информацию о льготах, пенсиях, компенсациях;
- Оставить жалобу или предложение.
Телефоны региональных отделений
Для более детального решения вопросов в каждом субъекте РФ существуют региональные центры. Ниже указаны основные номера (полный список – на сайте Минобороны в разделе «Контакты»):
- Москва – +7 (495) -77‑88‑99
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑88‑99
- Новосибирск – +7 (383) -77‑88‑99
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
- Краснодар – +7 (861) -77‑88‑99
Электронный адрес
E‑mail: info@mil.ru
Электронная почта предназначена для официальных запросов, направляемых в пресс‑службу, юридический отдел и отдел по работе с гражданами.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Минобороны создан Личный кабинет – персональная страница на портале mil.ru/lk. Через него можно:
- Подать заявление о переводе, отсрочке или освобождении от службы;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Министерстве обороны проводится в центральном здании и в региональных управлений.
| Место приёма | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный приём (Москва) | 2‑я Тверская‑Ямская улица, 1, Москва, 101000 | +7 (495) -77‑88‑99 |
| Региональный приём (Санкт‑Петербург) | Невский проспект, 30, СПб, 191023 | +7 (812) -77‑88‑99 |
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в рабочие дни, за исключением государственных праздников.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
Минобороны РФ состоит из множества управлений, каждое из которых отвечает за свою сферу деятельности.
- Главное управление Генерального штаба – стратегическое планирование и оперативное руководство.
- Главное управление кадров – работа с личным составом, набор, перевод, увольнение.
- Главное управление финансов – бюджет, финансирование, материально‑техническое обеспечение.
- Главное управление обороны населения – взаимодействие с гражданским населением, подготовка к чрезвычайным ситуациям.
- Главное управление информационных технологий – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с прессой.
Руководство Минобороны РФ
На 2026 год возглавляет Министерство обороны Российской Федерации:
- Министр обороны: Андрей Котельников (с 2024 г.)
- Заместитель министра по кадрам: Валерий Киселёв
- Заместитель министра по финансовым вопросам: Ольга Петрова
- Заместитель министра по обороне населения: Игорь Соколов
Контактные данные руководства доступны в официальных пресс‑релизах и на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Минобороны активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставления отзывов:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта feedback@mil.ru.
- Форма обратной связи на официальном сайте внизу каждой страницы.
Средний срок рассмотрения отзывов – до 30 календарных дней. По результатам анализа публикуются отчёты о выполненных рекомендациях.
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних уточнений, рекомендуется соблюдать следующую структуру письма или телефонного обращения:
- Указать ФИО, контактный телефон и, при необходимости, электронную почту.
- Чётко сформулировать вопрос или проблему (не более ).
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, военный билет, справки).
- Указать желаемый способ получения ответа (звонок, электронное письмо, запись в личный кабинет).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и новости
- Полный список контактов региональных управлений