Сайт Министерства: https://www.gov.ab

На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, онлайн‑оплата);
• База знаний и часто задаваемые вопросы;
• Личный кабинет гражданина и юридического лица.

Для срочных вопросов (рабочие часы 09:00–18:00, без выходных):

• +7 -40 123‑45‑67 – общая горячая линия;
• +7 -40 123‑45‑68 – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
• +7 -40 123‑45‑69 – приём граждан (служба «Личный приём»).

При звонке выбирайте нужный пункт меню, чтобы попасть к специалисту соответствующего отдела.

• Отдел внешних связей – +7 -40 123‑45‑71
• Отдел экономики и инвестиций – +7 -40 123‑45‑72
• Отдел социальной политики – +7 -40 123‑45‑73
• Отдел культуры и спорта – +7 -40 123‑45‑74
• Отдел правовой информации – +7 -40 123‑45‑75
• Отдел кадров и обучения – +7 -40 123‑45‑76

Общий e‑mail для запросов граждан: info@abkhazia.gov.ab

Для корреспонденции с конкретными отделами используйте адреса:

• Внешние связи – foreign@abkhazia.gov.ab
• Экономика – economy@abkhazia.gov.ab
• Социальная политика – social@abkhazia.gov.ab

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://portal.gov.ab/login

В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление в любое отделение онлайн;
2. Отслеживать статус рассмотрения документов;
3. Оплатить государственные услуги банковской картой;
4. Получить электронные копии справок и сертификатов;
5. Записаться на личный приём к сотруднику министерства.

Адрес: г. Сухум, ул. Пушкина, 12, здание Министерства Республики Абхазия.

График работы приёма:

• Понедельник‑пятница – 09:00 – 17:00;
• Суббота – 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной.

Записаться можно через:

• телефон +7 -40 123‑45‑69 (оператор уточнит цель визита и назначит время);
• онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Запись на приём»);
• по e‑mail reception@abkhazia.gov.ab.

Министерство состоит из следующих основных подразделений:

1. Отдел внешних связей – международные отношения, дипломатия.
2. Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
3. Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение.
4. Отдел культуры и спорта – развитие культурных инициатив, спорт.
5. Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, публикация нормативных актов.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.

• Министр Республики Абхазия – Андрей Владимирович Костин (с ).
• Заместитель министра по внешним связям – Сергей Николаевич Мартынов.
• Заместитель министра по экономике – Лариса Петровна Гурова.
• Главный секретарь – Иван Александрович Соколов.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Министр – andrey.kostin@abkhazia.gov.ab
• Заместитель по внешним связям – sergey.martynov@abkhazia.gov.ab
• Заместитель по экономике – larisa.gurova@abkhazia.gov.ab

«Служба горячей линии отвечает быстро, в течение 2‑3 минут меня переводят к нужному специалисту. Очень удобно, что можно сразу же записаться на личный приём через портал.» – А. Иванов, предприниматель.

«Электронный кабинет позволил мне подать заявление на получение справки о доходах, не выходя из дома. Статус заявки обновлялся в реальном времени, а документ пришёл в виде PDF‑файла уже через сутки.» – Е. Петрова, пенсионерка.

«Отдел культуры организовал интересный онлайн‑конкурс для молодых художников. Информация была доступна на официальном сайте, а результаты объявлялись в прямом эфире.» – М. Султанов, студент.