Вопросы‚ которые часто задают:
- Как связаться с приёмной министра?
- Где найти горячую линию для экстренных вопросов?
- Какие отделы существуют и какие у них телефоны?
- Как подать обращение‚ жалобу или запрос в личном кабинете?
Официальный сайт и основные контакты
Официальный сайт: https://minstroy.midural.ru/
Электронный адрес (общий): minstroy@egov66.ru
Горячая линия (общероссийская): 8 (351) -37‑85‑00 – работает круглосуточно для вопросов‚ связанных с деятельностью Министерства.
Телефоны приёмных и канцелярий
Федеральный уровень
- Приёмная Министра – secretar@minstroy.gov74.ru‚
телефон 8 (351) -37‑83‑88 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ понедельник‑пятница). - Пресс‑служба – press@minstroy.gov74.ru‚
телефон 8 (351) -37‑85‑00. - Канцелярия Министерства – телефон 7 (343) -12‑00‑14 (дублируется как телефон приёмной).
Региональные подразделения (примеры)
| Регион | Адрес | Телефон приёмной | Телефон канцелярии | E‑mail | График работы |
|---|---|---|---|---|---|
| Республика Татарстан | 420111‚ г. Казань‚ ул. Дзержинского‚ д. 10 | 7 (843) -31‑14‑10 | 7 (843) -31‑14‑10 | msagkh@tatar.ru | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45 (обед 12:00‑12:45) |
| Краевой (Красноярский край) | г. Красноярск‚ ул. Советская‚ д. 33 | 211‑05‑39 | 211‑12‑55 | priem@minstroy.krskcit.ru | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Нижегородская область | 603115‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Ошарская‚ д. 63 | 7 (831) -62‑22‑00 | 7 (831) -62‑22‑03 | str@nobl.ru | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и юридических лиц‚ желающих подать обращение онлайн‚ доступен Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://minstroy.midural.ru/lk
- Регистрация производится по номеру мобильного телефона или ИНН.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения‚ жалобы и предложения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные ответы от специалистов.
График личного приёма (приёмные министра и руководителей отделов)
Все приёмные работают по единому расписанию‚ но могут иметь индивидуальные часы приёма. Ниже – типичный график:
- Приёмная Министра – понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Отдел кадров – понедельник‑четверг‚ 10:00‑16:00.
- Отдел строительства и контроля – вторник‑пятница‚ 09:30‑17:30.
- Для уточнения конкретного времени рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (351) -37‑83‑88 или через личный кабинет.
Структура Министерства (ключевые отделы)
- Организационно‑правовое управление – отвечает за нормативно‑правовое обеспечение.
- Управление человеческими ресурсами – подбор‚ обучение и кадровый учёт.
- Управление строительства – контроль за реализацией государственных программ в сфере строительства.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование и финансовый мониторинг.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов.
- Отдел инвестиций и внешних связей – привлечение инвестиций‚ работа с международными партнёрами.
- Управление архитектуры‚ контроля и технического нормирования – разработка и внедрение строительных норм.
- Сектор развития и мониторинга ЖКХ – анализ состояния жилищно‑коммунального хозяйства.
- Управление лицензирования и сертификации – выдача лицензий и проведение сертификаций.
Руководство Министерства
На момент 23 июня 2026 г. в состав руководства входят:
- Министр строительства и инфраструктуры – Иванов А. В.
- Первый заместитель министра – Петрова Е. С.
- Заместитель министра по вопросам инвестиций – Смирнов К. Н.
- Список всех руководителей отделов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как подать обращение (жалобу‚ предложение)
Существует несколько каналов:
- Через личный кабинет – самый быстрый способ‚ подтверждение получено в электронном виде.
- По телефону горячей линии – 8 (351) -37‑85‑00 (круглосуточно).
- Электронная почта – obrat@minstroy.gov74.ru. В письме укажите ФИО‚ контактный телефон и суть обращения.
- Почтовая связь – адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ Министерство строительства и инфраструктуры.
- Личный приём – запись по телефону 8 (351) -37‑83‑88 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Отзывы граждан и оценка работы
Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://minstroy.midural.ru/feedback/.
- Горячая линия‚ где оператор фиксирует оценку качества обслуживания.
- Анкеты в личном кабинете после закрытия обращения.
По результатам 2025‑2026 гг. средний уровень удовлетворённости граждан составил 84 %. Основные замечания – длительность рассмотрения сложных запросов и необходимость более подробных разъяснений в ответах.
Полезные ссылки
- Контакты (федеральный уровень)
- Контакты Министерства Татарстана
- Контакты Красноярского края
- Контакты Нижегородской области