Общая информация
Министерство здравоохранения Смоленской области (далее – Минздрав СО) обеспечивает
население региона качественной медицинской помощью, контролирует работу лечебных
учреждений и реализует программы профилактики заболеваний. Для оперативного
взаимодействия с гражданами создана горячая линия, а также ряд
электронных сервисов, позволяющих получать необходимую информацию в любой момент.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.smolensk-health.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно, без
выходных). При звонке вы будете перенаправлены к оператору, который поможет
уточнить информацию о медицинских услугах, записаться к врачу или решить
административные вопросы.
Номера телефонов отделов
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 8 (4812) -5‑55‑56
- Отдел лицензирования и контроля – 8 (4812) -5‑55‑57
- Отдел кадров – 8 (4812) -5‑55‑58
- Служба технической поддержки сайта – 8 (4812) -5‑55‑59
Электронный адрес
info@smolensk-health.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональному кабинету необходимо перейти по ссылке
https://lk.smolensk-health.gov.ru,
ввести логин и пароль, полученные после регистрации. В кабинете доступны:
- Запись к врачу онлайн
- Просмотр результатов анализов и рекомендаций
- Оплата медицинских услуг
- История посещений и выписок
Личный прием руководства
Руководитель Минздрава СО – Иванов Сергей Петрович – принимает граждан
по предварительной записи. Записаться можно через горячую линию или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы Минздрава СО
Основные подразделения
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических кампаний.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям, проверка их соответствия нормативам.
- Отдел кадров – подбор и обучение медицинского персонала, ведение кадрового делопроизводства.
- Отдел финансов и закупок – планирование бюджета, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, разработка и внедрение новых ИТ‑решений.
Руководство
- Губернатор Смоленской области – Алексей Владимирович Петров
- Министр здравоохранения СО – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по медицинской политике – Кузнецова Ольга Сергеевна
- Главный врач областной клинической больницы – Михайлов Андрей Викторович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию, личный кабинет и
публичные площадки. Они помогают улучшать сервисы Минздрава.
- Ирина С. – «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ
и запись к кардиологу в тот же день. Сервис на высоте!» - Алексей М. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают
технические сбои при загрузке результатов анализов. Надеюсь, в ближайшее время
исправят.» - Ольга П. – «Отдел профилактики провёл отличную вакцинацию
от гриппа в моём районе. Информативные листовки и доброжелательные медсёстры.» - Владимир К. – «Записался к врачу через горячую линию, но
пришлось ждать 15 минут в очереди. Время ожидания можно сократить, если
увеличить количество операторов в часы пик.»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их через форму
обратной связи на официальном сайте или звоните по телефону горячей линии.
Как воспользоваться горячей линией?
- Наберите номер 8 (4812) -5‑55‑55 с любого телефона.
- После приветствия выберите нужный пункт меню:
- 1 – Запись к врачу
- 2 – Информация о медицинских услугах
- 3 – Жалобы и предложения
- 4 – Связаться с оператором напрямую
- Следуйте голосовым инструкциям или говорите с оператором. При необходимости
уточняйте ФИО, дату рождения и полис ОМС. - Записавшись, получите подтверждение по SMS или в личный кабинет.