Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) Ставропольского края отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, водоснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов и развития инфраструктуры региона. Официальный сайт Министерства – основной портал, где граждане могут получить всю необходимую информацию, оформить заявки, воспользоваться личным кабинетом и связаться с ответственными специалистами.
Официальный сайт
- URL: https://www.mzhk-skt.ru
- Главные разделы:
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (заявки, обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация
- Отзывы и предложения
Горячая линия
Для получения оперативной помощи по вопросам ЖКХ доступна круглосуточная горячая линия.
- Номер: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Языки обслуживания: русский, английский (по запросу)
Телефонные контакты
Для более детального консультирования работают специализированные телефонные линии.
- Общий справочный центр – 8‑8632‑55‑00‑01 (с 8:00 до 20:00)
- Отдел теплоснабжения – 8‑8632‑55‑00‑02 (с 9:00 до 18:00)
- Отдел водоснабжения и канализации – 8‑8632‑55‑00‑03 (с 9:00 до 18:00)
- Отдел утилизации отходов – 8‑8632‑55‑00‑04 (с 9:00 до 18:00)
- Техническая поддержка сайта – 8‑8632‑55‑00‑05 (с 9:00 до 19:00)
Электронная почта
- Общий адрес: info@mzhk-skt.ru
- Отдел теплоснабжения: warm@mzhk-skt.ru
- Отдел водоснабжения: water@mzhk-skt.ru
- Отдел утилизации отходов: waste@mzhk-skt.ru
- Техническая поддержка сайта: support@mzhk-skt.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МЖКХ каждый житель региона может зарегистрироваться в личном кабинете.
- URL кабинета: https://lk.mzhk-skt.ru
- Функционал:
- Подача заявок на подключение/отключение услуг
- Оплата коммунальных услуг онлайн
- Просмотр показаний счетчиков
- Отслеживание статуса обращений
- Получение электронных копий документов
- Регистрация – простая форма с подтверждением по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Министерства.
- Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Советская, 12
- Этаж: 3‑й, кабинет № 305
- Контактное лицо: старший специалист Алексей Петрович Кузнецов
- Телефон для записи: 8‑8632‑55‑00‑06
- Электронная запись: через форму записаться на приём
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура Министерства (отделы)
- Отдел теплоснабжения – контроль за подачей тепла, модернизация котельных.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание сетей.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – сбор, транспортировка и утилизация бытовых и промышленных отходов.
- Отдел жилищного строительства – программы строительства и реконструкции жилого фонда.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасности.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства
- Министр: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по теплоснабжению: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель министра по водоснабжению: Смирнов Андрей Викторович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
- Начальник отдела информационных технологий: Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
На сайте предусмотрена отдельная секция «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе МЖКХ.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по данным за 2025 год)
- Самые частые положительные отзывы:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный личный кабинет и возможность оплаты онлайн.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Основные замечания:
- Необходимость ускорения обработки заявок на подключение газа.
- Улучшение информирования о плановых отключениях.
- Оставить отзыв можно по ссылке: https://www.mzhk-skt.ru/feedback
Полезные ссылки
- Новости МЖКХ Ставропольского края
- Нормативные акты и документы
- Электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация