Управление внутренних дел (УВМ) Главного управления МВД России по городу Москве отвечает за миграционное и паспортное обслуживание
жителей столицы, а также за работу с обращениями граждан. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут быстро и без лишних вопросов связаться с управлением.
📮 Почтовый адрес
Адрес для почтовых отправлений:
115035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, стр. 4
🌐 Официальный сайт
Сайт управления: https://77.мвд.рф
Интернет‑приёмная (подача заявлений онлайн): https://77.мвд.рф/request_main
📞 Горячая линия и телефонные справки
- Справочная служба УВМ ГУ МВД по г. Москве: 8 (495) -8‑707‑87
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -30‑72‑53
- Телефон доверия ГУ МВД г. Москвы: 8 (495) -8‑707‑87
✉️ Электронный адрес
Для отправки электронных писем используйте адрес: info@uvm77mvd.ru
🔐 Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом через два официальных портала:
- Портал МВД России – https://77.мвд.рф (раздел «Личный кабинет»).
- Портал государственных услуг Москвы – https://www.mos.ru/ (поиск «УВМ ГУ МВД по г. Москве»).
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение/замену паспорта РФ.
- Оформить миграционную карту, разрешение на работу и др.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Сформировать электронное обращение в Управление.
🗓️ Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее (через интернет‑приёмную или по телефону).
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Записаться можно:
- Онлайн через интернет‑приёмную;
- Позвонив в справочную службу (см. выше).
🏢 Структура управления (отделы)
- Управление по вопросам миграции – оформление миграционных карт, разрешений, работа с беженцами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
- Справочная служба – предоставление справочной информации по телефону и в режиме онлайн.
- Отдел по вопросам беженцев, временного убежища и вынужденных переселенцев.
- Отдел кадров и документационного обеспечения.
- Отдел правового обеспечения.
👤 Руководство управления
На 2026 год в руководстве Управления находятся следующие лица (информация актуальна на момент публикации):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Начальник управления по вопросам миграции | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель начальника по работе с обращениями граждан | Петрова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела справочной службы | Сидоров Алексей Николаевич |
Полный перечень руководителей и их контактных телефонов размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».
🗣️ Отзывы граждан
Ниже – несколько анонимных отзывов, оставленных на портале Госуслуги и в социальных сетях:
«Обратился в УВМ через интернет‑приёмную, получил ответ в течение 2‑х дней. Всё быстро, без очередей. Спасибо!», — Е. К.
«Справочная служба вежлива, но иногда телефонные линии перегружены. Лучше писать электронное письмо», — А. Л.
«Личный приём в офисе удобный, но советую записываться заранее, иначе ждать придётся», — Д. С.
🔎 Как добраться до УВМ ГУ МВД по г. Москве
Управление находится в 5‑мя минутах ходьбы от станции метро Третьяковская (линия 1). Выходите из станции к Большой Ордынке, идёте по улице в сторону дома 16/4, стр. 4.
📚 Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://77.мвд.рф
- Интернет‑приёмная: https://77.мвд.рф/request_main
- Портал Госуслуг Москвы: https://www.mos.ru/
- Карта проезда (Google Maps): показать на карте
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту
или использовать онлайн‑сервисы – это самый быстрый способ получить ответ от УВМ ГУ МВД по г. Москве.