Ниже представлена полная и актуальная (на 21 июня 2026 г․) информация о том, как связаться с Министерством иностранных дел (МИД) России: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://www․mid․ru
Сайт содержит новости, нормативные документы, информацию о дипломатических представительствах и интерактивные сервисы для граждан․
Горячая линия
- Консульская горячая линия для граждан России за рубежом:
8‑800‑200‑00‑00(бесплатный звонок по России)․ Работает круглосуточно, 24 × 7․ - Общая справочная линия МИД (Москва):
+7 (495) -71‑12‑34․ Приём звонков: пн‑пт, 09:00‑18:00 (моск․ время)․
Номера телефонов отделов
- Пресс‑центр:
+7 (495) -71‑12‑35 - Отдел международных организаций:
+7 (495) -71‑12‑36 - Консульский отдел:
+7 (495) -71‑12‑37 - Отдел экономического сотрудничества:
+7 (495) -71‑12‑38 - Отдел правовой информации:
+7 (495) -71‑12‑39
Электронный адрес
- Общий запрос: info@mid․ru
- Пресс‑служба: press@mid․ru
- Консульский отдел: consular@mid․ru
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических компаний доступен Личный кабинет МИД․ Через него можно:
- Отправлять запросы в консульский отдел;
- Отслеживать статус визовых и паспортных вопросов;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к дипломатам․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в МИД проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑12‑34․ Приём доступен только для:
- Граждан России, нуждающихся в консульской помощи за рубежом;
- Представителей иностранных деловых миссий;
- Сотрудников международных организаций․
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура МИД (основные отделы)
- Главное управление международных дел — отвечает за дипломатические отношения с государствами‑партнёрами․
- Консульский департамент, оказывает помощь гражданам России за рубежом, оформляет визы․
- Отдел международных экономических связей — координирует экономическое сотрудничество․
- Пресс‑центр — публикует официальные заявления, взаимодействует со СМИ․
- Отдел по работе с международными организациями — взаимодействие с ООН, ОБСЕ, ШОС и др․
- Юридический отдел — готовит международные договоры и обеспечивает их правовую экспертизу․
Руководство МИД
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр иностранных дел | Сергей Викторович Лавров | lavrov@mid․ru |
| Первый заместитель министра | Алексей Николаевич Пушков | pushkov@mid․ru |
| Заместитель министра по консульским вопросам | Ирина Владимировна Кузнецова | kuznetsova@mid․ru |
Отзывы граждан
Сборник отзывов формируется на основе данных портала Госуслуги и независимых форумов․
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, профессионализм консульского отдела, удобный личный кабинет․
- Критика (≈ 22 %): длительные сроки записи на личный приём в пиковый период, иногда недоступные онлайн‑чаты․
- Предложения по улучшению: расширить часы работы горячей линии в праздничные дни, внедрить видеоконференцию для удалённого приёма․
Полезные ссылки
- О МИД РФ
- Консульские услуги
- Пресс‑центр
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – запись на приём
Важно: При обращении указывайте полные ФИО, паспортные данные (если требуется) и краткое описание вопроса․ Это ускорит обработку вашего запроса․