Министерство цифрового развития, информационных технологий и связи Российской Федерации (ранее – Министерство связи и информационных технологий) отвечает за формирование государственной политики в сфере ИТ, развитие цифровой инфраструктуры, регулирование телекоммуникаций и массовых коммуникаций. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёмной, структура и руководство.
Адрес министерства
Юридический адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1
Для отправки корреспонденции используйте почтовый адрес выше. В офисе находится приёмная, где можно получить консультацию по вопросам ИТ‑политики, подать обращения граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
Сайт министерства – https://digital.gov.ru. На портале размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и Личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑30‑30
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 -95 400‑91‑33
- Отдел информационных технологий (ДИТ Москвы): +7 -95 957‑01‑31
- Отдел связи и массовых коммуникаций: +7 -95 587‑88‑89 (доб. 2401)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail: info@digital.gov.ru. При обращении указывайте ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
На сайте https://digital.gov.ru/lk зарегистрированные пользователи могут:
- Подать обращение в министерство;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить ответы от специалистов;
- Скачать нормативные документы.
Регистрация бесплатна, требуется подтверждение через мобильный телефон.
Приёмная (личный приём) и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 -95 400‑91‑33.
Структура министерства (отделы)
- Департамент информационных технологий и связи – координация ИТ‑политики, развитие цифровой инфраструктуры.
- Департамент массовых коммуникаций – регулирование медиа, поддержка цифровых медиа‑проектов.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и нормативных актов в сфере ИТ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
- Отдел цифровой экономики – поддержка стартапов, развитие электронных услуг.
Руководство министерства
На 2026 год пост министра занимает Максим Решетников (по состоянию на 23 июня 2026 г.). Ниже – ключевые лица, отвечающие за отдельные направления:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель министра по ИТ | Вячеслав Макухин | +7 -95 587‑88‑89 (доб. 2401) |
| Начальник департамента кибербезопасности | Ирина Петрова | +7 -95 400‑91‑33 (приёмная) |
| Начальник отдела международного сотрудничества | Алексей Смирнов | +7 -95 957‑01‑31 |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через:
- Сайт digital.gov.ru/feedback – форма обратной связи.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в государственные органы».
- Горячую линию 8 800 100‑30‑30 – возможность оставить голосовое сообщение.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») – 4,3 из 5.
Как добраться до министерства
Метро: станция «Тёплый стан» (Таганско‑Краснопресненская линия, выход № 2) – 5‑минутная прогулка до здания.
Автобусы: маршруты 31, 71, 115 останавливаются у остановки «Ватутина, 1».
Для автомобилистов предусмотрена платная парковка рядом с входом (парковка № 3).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать электронное обращение?
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете, выберите раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
Можно ли получить консультацию без записи?
Да, в часы приёма (09:00‑12:00, 13:30‑16:30) можно прийти без предварительной записи, однако запись ускорит обслуживание.
Какие документы нужны для подачи заявления о регистрации ИТ‑компании?
Паспорт, ИНН, уставные документы организации, заявление в свободной форме и подтверждение оплаты госпошлины.
Куда обращаться по вопросам кибербезопасности?
В Отдел кибербезопасности по телефону +7 -95 400‑91‑33 или через электронную почту cyber@digital.gov.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, форму на сайте или личный кабинет. Министерство информационных технологий России стремится к открытости и готово помочь каждому гражданину и организации в реализации цифровых проектов.