Министерство дошкольного образования Москвы (МДО Москвы) отвечает за развитие и регулирование дошкольных учреждений в столице, реализует государственные программы, контролирует качество образования детей‑дошкольников и оказывает методическую поддержку педагогам.
Официальный сайт
URL: https://doshkolnoe.mos.ru
На сайте размещены:
• Новости и актуальная информация о проектах и конкурсах;
• Нормативные правовые акты;
• Перечень государственных услуг (запись в детский сад, получение лицензий и др.);
• Интерактивный личный кабинет для родителей и педагогов;
• Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Для звонков из регионов России: +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования и контроля | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел методической поддержки | +7 (495) -23‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и соцзащиты | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий электронный ящик: info@doshkolnoe.mos.ru
Для обращений граждан: obrat@doshkolnoe.mos.ru
Для подачи заявок на лицензирование: licensing@doshkolnoe.mos.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для родителей, педагогов и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет»:
- Регистрация – https://doshkolnoe.mos.ru/cabinet/registration
- Вход – https://doshkolnoe.mos.ru/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Подача и отслеживание заявок (запись в детский сад, запрос лицензий, жалобы).
- Получение справок и выписок в электронном виде.
- Онлайн‑чат с консультантом.
- Персональная история обращений и их статусы.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, 3‑й этаж, приёмный зал.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Граждане (запросы, жалобы) |
| Среда | 14:00‑17:00 | Педагоги и руководители ДОУ |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Юридические лица (организации, предоставляющие услуги) |
Для посещения приёмного зала необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий, контроль качества.
- Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, проведение семинаров.
- Отдел кадров и соцзащиты – подбор персонала, социальные гарантии работников.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, проведение тендеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
Руководство
- Министр дошкольного образования Москвы – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела лицензирования – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела методической поддержки – Кузнецова Марина Андреевна
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе МДО Москвы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://doshkolnoe.mos.ru/feedback
- Электронный ящик reviews@doshkolnoe.mos.ru
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал;
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5 (на основе более 2 500 отзывов).
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (лицензирование, методика, кадровый вопрос и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, выписку из реестра, если речь о юридическом лице).
- Заполните электронную форму обращения на сайте https://doshkolnoe.mos.ru/obrat или отправьте письмо на соответствующий e‑mail.
- Укажите в теме письма «Обращение – [ваш вопрос]», чтобы ускорить маршрутизацию.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту отдела.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МДО Москвы
- Личный кабинет
- Запись на приём
- Форма обратной связи
- Госуслуги – отзывы о МДО Москвы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@doshkolnoe;mos.ru. Мы всегда готовы помочь!