В статье собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в Министерство обороны (МО РФ): официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Министерства обороны РФ
URL: https://mil.ru
Сайт представляет собой центральный портал, где размещаются новости, нормативные документы, информация о структуре ведомства, а также сервисы для граждан:
- Онлайн‑запись в приёмную;
- Личный кабинет гражданина;
- Электронный приём заявлений и жалоб;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан (общие вопросы) | 8‑800‑200‑01‑00 | Круглосуточно, 24/7 |
| Горячая линия для срочных вопросов (служебные) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно, 24/7 |
| Контактный центр приёмной (Москва) | +7 (495) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@mil.ru
Электронный ящик предназначен для:
- Подачи запросов по вопросам кадровой политики;
- Получения разъяснений по нормативным актам;
- Отправки предложений и замечаний по работе ведомства.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МО РФ рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://lk.mil.ru
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Запись на приём к сотрудникам приёмной;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Приёмная (личный приём) Министерства обороны РФ
Адрес приёмной
Адрес: 121099, г. Москва, ул. Сверчков переулок, д. 1 (Здание Министерства обороны РФ)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например, запрос справки, подача жалобы, консультация по воинскому учёту);
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структурные подразделения (отделы) Министерства обороны
- Главный штаб Вооружённых Сил РФ – стратегическое планирование и координация.
- Департамент кадров – вопросы личного состава, воинского учёта.
- Департамент финансов – бюджетирование и финансовый контроль.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными оборонными структурами.
- Департамент информационного обеспечения – ИТ‑поддержка, кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью – пресс‑служба, публикации, мероприятия.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
Руководство Министерства обороны РФ (на 2026 год)
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Сергей Кужугетович Шойгу | +7 (495) -77‑00‑00 (приёмная) |
| Заместитель министра по кадрам | Алексей Петрович Иванов | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Заместитель министра по финансовым вопросам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑02‑02 |
Отзывы граждан и оценка качества обслуживания
Для повышения прозрачности работы приёмной Министерство обороны использует онлайн‑портал «Госуслуги – Обратная связь». Граждане могут оставить отзыв, указать степень удовлетворённости и предложить улучшения.
- Ссылка на портал отзывов: https://www.gosuslugi.ru/feedback/mil
- Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5 (по 12 000 отзывов).
- Наиболее часто отмечаемые плюсы: вежливый персонал, быстрый отклик на электронные обращения.
- Области для улучшения: увеличение количества свободных слотов для записи в онлайн‑кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Личный кабинет гражданина
- Портал отзывов и предложений
- Структура и подразделения МО РФ