Министерство образования Белгородской области – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие
образования в регионе, включая дошкольное, общее, профессиональное и дополнительное педагогическое образование.
Одним из ключевых каналов связи с гражданами является горячая линия, предназначенная для оперативного
разрешения вопросов, связанных с учебным процессом, ЕГЭ, ГИА, а также с работой школ и учреждений
дополнительного образования.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://obrazovanie.belgorodobl.ru
• Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑301‑44‑55 (круглосуточно)
• Телефоны приёмных отделов:
  • 8 (4722) -5‑76‑30 – отдел по вопросам ЕГЭ и ГИА‑9
  • 8 (4722) -5‑76‑06 – отдел по вопросам ЕГЭ и ГИА‑11
  • 8 (4722) -5‑75‑10 – приём граждан (общий)
• Электронный адрес: info@obrazovanie.belgorodobl.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.obrazovanie.belgorodobl.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 308005, г. Белгород, ул. Петрова, д. 5, офис 3‑15

График работы приёмного отдела:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (4722) -5‑75‑10.

Структура министерства (отделы)

1. Департамент общего образования – контроль и поддержка школ общего образования.
2. Департамент среднего (старшего) образования – вопросы старших классов, подготовка к ЕГЭ.
3. Департамент профессионального и дополнительного образования – управление колледжами и техникумами.
4. Департамент педагогического развития – повышение квалификации учителей, методическая поддержка.
5. Департамент цифровой трансформации образования – внедрение ИТ‑решений, электронные учебные ресурсы.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок и жалоб.

Руководство министерства

Все руководители доступны для контакта через общий электронный адрес или по телефону горячей линии.

Как оставить отзыв о работе горячей линии и министерства

Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
• На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
• В сервисе 2ГИС – кнопка «Оставить отзыв» рядом с карточкой организации.
• В социальных сетях: официальная группа ВКонтакте Министерства и аккаунт Telegram @BelgorodEdu.

Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указать:

1. ФИО и контактный телефон (по желанию).
2. Краткое описание проблемы или предложения.
3. Дата обращения и, если есть, номер заявки (полученный после звонка).

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о горячей линии

Когда работает горячая линия?

Горячая линия 8‑800‑301‑44‑55 работает круглосуточно, без выходных.

Какой тип вопросов принимается?

Горячая линия принимает вопросы по:

• Проведению ЕГЭ и ГИА (даты, порядок регистрации, результаты).
• Работе школ и образовательных учреждений региона.
• Поступлению в учреждения профессионального образования.
• Получению справок, выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, подтверждающих документов.
• Техническим проблемам с электронными сервисами Министерства.

Можно ли оставить заявку онлайн вместо звонка?

Да. На сайте «Обратная связь» доступна форма подачи заявки, а также чат‑бот в правом нижнем углу страницы.

Как узнать статус своей заявки?

Статус можно проверить в личном кабинете после авторизации, либо позвонив по телефону 8 (4722) -5‑75‑10 и указав номер заявки.

Горячая линия Министерства образования Белгородской области – это удобный и бесплатный способ получить
информацию о всех аспектах образовательного процесса в регионе. Благодаря широкому набору каналов связи
(телефон, электронная почта, личный кабинет, социальные сети) каждый житель области может быстро решить
свой вопрос или оставить конструктивный отзыв, способствующий повышению качества государственных услуг.

Помните: при обращении указывайте точные данные, сохраняйте номер заявки и используйте официальные
каналы связи, указанные выше. Это гарантирует быстрый и корректный ответ от специалистов Министерства.